Nº27 - 8 Febrero 2010
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Boletín itSMF España
Nº 27 - Semana 8 Febrero 2010
ES NOTICIA

ASAMBLEA GENERAL itSMF ESPAÑA 2010
Universidad Complutense de Madrid. 18 febrero de 2010.
Con el objetivo de la elección de los nuevos cargos de Presidente, Vicepresidente y Director Adjunto de la Junta Directiva, además de revisar y planificar las actividades de la Asociación como en años anteriores.

How to Measure ITIL Service Utility and Warranty
ITSMWatch.com. 8 de febrero de 2010.
By understanding the ITIL concepts of utility and warranty in ITIL v3 you discover competitive advantage, cost controls, customer satisfaction, and business IT alignment, writes ITSMWatch columnist Hank Marquis of Global Knowledge.

Incrementar la protección y seguridad de los datos, reto fundamental de una gestión moderna de las TIC
Computerworld.es. 1 de enero de 2010.
Las entidades que gestionan información personal se enfrentan cada vez más frecuentemente a cuestiones de privacidad. Asegurar su protección es uno de los retos que tiene ante sí una gestión moderna y avanzada.

Best Practices For IT Availability
Cio.com.au. 17 de diciembre de 2009.
What requirements should we keep in mind while developing our disaster recovery plans and documents?" and, "Which strategies work best for managing our disaster recovery program once it's in place?"

Top 5 cloud computing predictions for 2010
Infoworld.com. 8 de diciembre de 2009.
Cloud computing standards and major cloud computing outages top Linthicum's list: “Evidently it's a requirement that all of those in the cloud computing world must chime in with their cloud computing predictions for 2010”.

OGC withdrawal of ITIL version2
Ogc.gov.uk. Octubre 2009.
Removal of ITIL V2 will complete on 30 June 2011. Specific product withdrawal will be as follows: V2 Foundation to cease 30 June 2010, V2 Manager to cease 31 August 2010, V2 Practitioner to cease 31 Dec 2010 and Foundation Bridge to cease 31 Dec 2010.

ITSM 2009 - The Game
Noventum.de
The noventum "ITSM 2009 - The Game" simulates the tasks of a responsible IT manager. Distribute the work load of incidents and service request to your IT specialists and make sure that you serve your clients quick enough.

EVENTOS

Seminario: Libere el poder de la virtualización
18 de febrero de 2010. De 9:30 a 13:10 horas. Nuevos modelos de servicio emergentes como SaaS o Cloud Computing utilizan la virtualización como base tecnológica. Y es que el mayor motivo que impulsa la virtualización sigue siendo la reducción de costes.

Mesas de Debate 2010 itSMF España: Gobierno de TI
17 de Marzo de 2010. La primera mesa debate versará sobre el Gobierno de TI. Este año se presentan en un entorno más participativo y trayendo temas novedosos y que son actualidad. Enfocada en una tertulia a tratar los temas: Presentación de Gobierno TI, cómo abordar un proyecto de Gobierno TI, el Gobierno TI y el Modelo de Cloud Computing en TI y la relación entre el Gobierno TI y la Innovación en TI.

V Congreso Academico Gobierno y Gestión del Servicio TI: Propuestas para tiempos difíciles
10 de junio de 2010. The University of Alcalá and the ITSMF-España invites you to participate in this congress: ITGSM’2010 - V International Congress on IT Governance and Service Management: "Proposals for Tough Economics Times".

PUBLICACIONES

itSMF International Annual Report to Chapters 2009/10
itSMF International. 22 de enero de 2010.
An exciting and productive year of itSMF activity is summarised in the report, along with financials and other information. It is well worth a read for anybody interested in the itSMF, so we have highlighted it by putting it on the front of our web-page.

“Los datacenter en el nuevo modelo de gestión de las TI”
Enter IE. 3 de noviembre de 2009.
Esta nota número 148 de Enter IE expone las características que debe tener un datacenter eficiente que sea capaz de adecuar la eficacia operacional, la inversión de activos y la optimización de los recursos energéticos.

TOGAF™ 9 and ITIL® V3
Best-management-practice.com. Septiembre de 2009.
This white paper describes the development of TOGAF (The Open Group Architecture Framework) and ITIL as a background to discussions about the potential overlap in the processes they both describe.

Tacking ISO 27001: a project to built an ISMS
Iso27001security.com. 22 de Julio de 2009.
This paper addresses the implementation of an ISO 27001 ISMS using the ProjectManagement Body of Knowledge known as the PMBOK Guide.

A professional practices framework for it assurance. Summary document.
ISACA. Abril 2008.
As the need to provide regulators and shareholders with information on controls increases, the effective design and operation of automated internal controls are also becoming more and more important.

 



Tomando café con...

Alejandro Pérez Sánchez. Gestión de Servicios Compartidos. Dirección de Tecnología y Sistemas - Gerente

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Publicación de la Quincena

La respuesta que siempre quisiste conocer sobre ISO 20000. ItSMF España.

La Frase y el Dato de la Quincena

La Frase

“Technology decisions play a vital role in supporting your overall strategy” (“Best practices for IT availability”. Cio.com.au).

 

El Dato

Less than 8% suggested version2 qualifications need to be available for more than 2 years (from the date of the survey). (“OGC withdrawal of ITIL version2”. Ogc.gov.uk.).

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