Nº29 - 8 Marzo 2010
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Boletín itSMF España
Nº29 - Semana 8 Marzo 2010



Esta quincena os informamos que itSMF España anuncia la disponibilidad en el mercado español de la biblioteca completa de los cinco libros de la versión 3 de ITIL en castellano. Destacamos asimismo la próxima desaparición de los exámenes de ITIL v2 y la traducción de los exámenes de ITIL v3 a diferentes lenguas. Por otro lado se encuentra planificada para el miércoles 17 de marzo de 2010 la Mesa de Debate de itSMF España "El Gobierno de las TI en España" con presencia de CIOs y expertos en Gobierno TI. Informamos también que a partir de la próxima quincena, coincidiendo con el número 30 del BOLEITIL, inauguraremos nuevo logo e informaremos de eventos de nuestros asociados de carácter gratuito.

ES NOTICIA

Using the Service Design Package to Transfer Knowledge
ITSMWatch.com. 11 de marzo de 2010.
If communication between your teams is an issue, ITIL v3 has an app for that, writes ITSMWatch columnist George Spafford.

ITIL v2 desaparece a partir de junio
techWEEK. 2 de marzo de2010.
La OGC anuncia la desaparición gradual de la versión 2 de ITIL en todos sus niveles a partir del próximo mes de junio.

Three ways to reprioritise your IT infrastructure investments
Cio.com. 3 de marzo de 2010.
I've had the opportunity to visit several infrastructure and operations industry events already this year. Each targeted the same basic message: a return to innovation. But I have to wonder, are we really ready for innovation? The last 18 months have been marked by a consistent and constant effort to demonstrate return on investment (ROI).

The translation of ITIL V3 Intermediate Examinations has begun
Itil-officialsite.com. 17 de febrero de 2010.
The APM Group would like to confirm that translations for ITIL® V3 Intermediate Examinations started on January 4th 2010, and is being done primarily in association with local itSMF Chapters and local translation agencies they have recommended.

Are You Getting Value from ITIL?
ITSMWatch.com. 16 de febrero de 2010.
For many practitioners, hope of a service management future are turning to dismay as they figure out how to actually get value from ITIL and ITSM, writes ITSMWatch columnist George Spafford.

Entrevista a Colin Rudd, itSMF Internacional
ItSMF España. 21 de enero de 2010.
Colin Rudd, miembro de itSMF Internacional y responsable de Certificaciones, cuenta cuál es su labor. Entrevistado por Marlon Molina, Director General de Tecnofor, miembro de la Junta de Gobierno en de itSMF España.

EVENTOS

Mesas de Debate 2010 itSMF España: Gobierno de TI
17 de marzo de 2010. ItSMF España abre su ciclo de mesas de debate este mes de marzo con el tema del Gobierno de TI. La tertulia estará enfocada en los siguiente temas: presentación del Gobierno TI, cómo abordar un proyecto de Gobierno TI, el Gobierno TI y el Modelo de Cloud Computing en TI y la relación entre el Gobierno TI y la Innovación en TI. Este año las citas se presentarán en un entorno más participativo con temas novedosos y de actualidad.

V Congreso Académico Gobierno y Gestión del Servicio TI: “Propuestas para tiempos difíciles”
10 de junio de 2010. The University of Alcalá and the ITSMF España invites you to participate in this congress: ITGSM’2010 - V International Congress on IT Governance and Service Management: "Proposals for Tough Economic Times".

PUBLICACIONES

Cross – Reference: ITIL V3 and MOF 4.0
Best-management-practice.com. Septiembre de 2009
Awareness of the importance of IT services has grown fast in the last decade. As a consequence, several management frameworks have been developed to cope with the challenges of providing adequate services.

Portal’s 5th Annual ITSM Industry Survey. The top 5 ITSM trends for 2010
Consulting-portal.com. 8 de febrero de 2010.
The goal of this annual survey is to assess the state of ITSM implementations within North America and to use these results to identify key trends and opportunities for the ITSM community.

Publicada la norma ISO/IEC 27003:2010
Iso27000.es. 12 de febrero de 2010.
La ISO publicó el pasado mes de febrero la norma ISO/IEC 27003 disponible para descargar (previo pago) desde su web. Puede consultarse una breve introducción en la página web de webstore.iec.ch.

10 años de sociedad de la información
Fundación.telefonica.com.
La Fundación Telefónica recupera los principales hitos relacionados con la sociedad de la información que han tenido lugar desde el año 2000 hasta el año 2009.


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Publicación de la Semana

ITIL v3 en Castellano.

Los cinco libros de referencia, dirigidos especialmente a directores de TI, han sido traducidos al castellano por el Comité de Publicaciones de itSMF España para nuestro país y Latinoamérica. Todos los libros comparten una estructura común en la que resulta muy fácil consultar las diversas prácticas, disponiendo además de multitud de referencias cruzadas.

Los cinco libros ITIL V3 ahora disponibles en castellano son los siguientes:

“Estrategia del Servicio”

“Diseño del Servicio”

“Transición al servicio”

“Operación del Servicio”

“Mejora continua del Servicio”


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