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Simulación aplicada a la Gestión de Servicios TI

Elena Orta Cuevas. Universidad de Cádiz

Ponencia del Congreso Académico itSMF 2011

Elena expondrá el trabajo sobre la Aplicación de técnicas de Modelado y Simulación para la mejora de los procesos de Gestión de TI realizado.

La ponencia comienza mostrando las ventajas de aplicar las técnicas de modelado y simulación en el contexto de la Gestión de Servicio de las TI.
En qué procesos de ITIL V3 puede resultar beneficioso utilizar esta técnica.
Y terimanará con las conclusiones obtenidas en el trabajo.

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BIO REFERENCIAS
Elena, es Licenciada en Informática por la Universidad de Sevilla y Doctora por la Universidad de Cádiz, donde es Profesora en la Universidad de Cádiz.








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Última actualización el Miércoles, 11 de Noviembre de 2015 00:50