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Los roles necesarios para la gestión y gobierno del proceso de Release management

Javier Garcia Arcal. Comité Estándares itSMF
Juan Carlos Vigo López. Everis
Juan Martínez Sagarra. Unitronics

Ponencia del Congreso Académico itSMF ITGSM12

La ponencia comenzará con una breve separación de conceptos entre el proceso de Change y el proceso de Release and Deploment.
Continuará con un análisis y adaptación del modelo SFIA.
Nos mostrarán un ejemplo práctico, donde podremos ver la definición de roles y competencias acordes con los análisis del modelo: el propietario del proceso, el gestor del proceso, el responsable de las entregas y el técnico de entregas y despliegue.
Y finalizarán con las conclusiones obtenidas.



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BIO REFERENCIAS
Javier, es Doctor Ingeniero de Montes por la Universidad Politécnica de Madrid.

Está certificado como ITIL V3 AccreditedTrainer, ITILService Manager por el EXIN e ISEB.

Cuenta con 14 años de experiencia en consultoría IT, ha desarrollado su actividad profesional de consutoría de Gestión y Gobierno de las TI en un amplio abanico de sectores empresariales e iniciativas, con experiencia tanto nacional como internacional.
Ha desarrollado su carrera profesional en diferentes compañias como INIA, APEX, CHEP, SERMICRO, OESIA NETWORKS,(Actualmente trabaja como consultor independiente).

Desde el año 2004 simultanea su carrera en Consultoría con la de profesor Universitario de Gestión de Proyectos en la ETSI Ingeniería Informática y en la EUIT de Ingeniería Industrial de la Universidad Antonio de Antonio de Nebrija.


Juan Carlos, es Ingeniero Agrónomo por la UPM, tiene un MBA por el Instituto de Empresa y Master en Dirección Financiera por el ISTPB.
Está certificado en ITIL, CISA, CRISC, PRINCE2 y Scrum Master. Presidente de la Asociación de Técnicos Informáticos (ATI –Madrid), Miembro del Consejo editorial de la Revista Novatica, Miembro de ISACA, vocal del Comité de Calidad en los Sistemas y las Tecnologías de la Información y Comunicaciones de AEC y vocal del comité AEN/CTN 157/SC 1 de AENOR.
Participa en grupos de trabajo del itSMF (coordinador grupo COBIT5 & ITSM), y Factor Humano. Ha escrito artículos para Novatica, Update, revista del Colegio de Montes, Tecnonews.

Su experiencia profesional está basada en: Everis, Andersen Consulting, CEPSA, Canal de Isabel II y Director de Tecnología y Organización en Grupo Zena y Parquesol. Participación en numerosas ponencias y webinar para itSMF, ATI.


Juan, tiene más de diez años de esperiencia en Proyectos y Servicios TI sobre un gran número de compañías y lugares. Actualmente trabaja en Unitronics Comunicaciones como Contract Manager.

Tiene títulos de ITIL Service Manager, ITIL Expert, MCSA, MCITP, MCP and Project Management Professional (PMP © Certified).
Está especializado en: gestión de Clientes y de operacione. Aumentar la fiabilidad del equipo de Servicio. Company Team Manager.




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Última actualización el Jueves, 23 de Mayo de 2013 12:03