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logo_boleitilimagen-leer-periodicoNº78 - El valor de la pericia informática

20 - Septiembre - 2013

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Cursos AENOR de Comunicación y Marketing para la Comunidad itSMF

De la mano de AENOR y para todos los miembros de la Comunidad itSMF, te traemos dos cursos de formación especializada en Comunicación y Marketing.
  • Notas de prensa 2.0 para "llegar" a los medios on-line y a los grandes medios convencionales (Impartición: 21/11/2013)
  • Posicionamiento de marca a través de nuestros propios medios (web, blog y newsletter) (Impartición: 28/11/2013)


Si eres miembro de nuestra comunidad podrás beneficiarte de descuentos únicos.


imagen-portadaCursosAenorNov2013

Aprobada la nueva Ley General de Telecomunicaciones

  • Fomenta la inversión, simplifica el despliegue de redes, recupera la unidad de mercado y marca las bases para la inversión en redes ultrarrápidas fijas y móviles.
  • Los ciudadanos verán mejoras en la cobertura, un incremento de la velocidad de Internet y la reducción de precios y costes. Además, se mejora la protección al usuario.
  • Se trata de poner en agenda una nueva reforma estructural para fomentar la competitividad, crear empleo y afianzar inversiones por parte de los operadores de telecomunicaciones, que podrían ascender a veinticinco mil millones de euros en los próximos años.


Jornada para analizar la evolución futura de las certificaciones y de ITIL, organizada por Tecnofor

La jornada tendrá lugar el viernes 27 de Septiembre de 10:00 a 13:00 en el Campus Sur de la Escuela de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid. Se hablará sobre la propiedad y la explotación de la marca ITIL, ya que ha cambiado de manos recientemente. Para hablarnos de esto largo y tendido habrá varias personas entre las que destacamos un miembro de itSMF Internacional.


Why is information classification so important to an ISO 27001 implementation project?

Information classification is a vital part of any ISO 27001 project. Without classifying your information, you cannot decide how it should be handled and what controls you should put in place to protect it as part of your ISO 27001 project.

Only by classifying the information your organisation owns can you adequately protect its value. If you don't classify it, your information and its inherent value is at risk of being lost..


La Junta implantará una aplicación informática "pionera" que mejorará la gestión integral de las emergencias en Andalucía

Esta nueva plataforma permitirá aunar las labores de prevención, planificación, gestión y análisis de las incidencias para responder al compromiso de la Junta de Andalucía de ofrecer "una mejor respuesta y una mayor seguridad" a la ciudadanía frente a las emergencias que se registren en la comunidad autónoma, de la mano tanto de profesionales en la gestión y coordinación de las mismas como de tecnología de última generación para dar un servicio "cada vez más eficaz, seguro y dinámico"...


OSIATIS: Presente y futuro del uso de las Redes Sociales en los Centros de Atención a Usuarios

Las plataformas ITSM tradicionales están quedando obsoletas para hacer frente a los retos de las nuevas tendencias y tecnologías disruptivas. Entre estas tendencias, los entornos colaborativos y la movilidad están cada vez más presentes en las empresas en distintos ámbitos: atención a clientes, marketing y ventas o las redes sociales corporativas. Las soluciones ITSM y, especialmente las que dan apoyo a los centros de atención a usuarios están evolucionando hacia una interfaz y procesos de gestión más colaborativos.

En este contexto, Osiatis y CA Technologies te invitan a un webinar gratuito.
 

La voz de la experiencia: "El informático nace por vocación, pienso que nadie se dedica a una profesión tan exigente, especializada y mal remunerada si no es que lo lleva en el propio ADN en su nacimiento"

Nueva entrevista de nuestra sección "La voz de la experiencia", en la que entrevistamos a experimentados seniors. En esta ocasión le damos la palabra a Rafael López, quien nos habla de su larga experiencia profesional y de la pericia informática.

Nos explica que cuando surge un conflicto que se ha de llevar a los Tribunales, se hace necesaria la colaboración de un perito, para investigar, dar validez y certificar las pruebas electrónicas que se presentan (correos electrónicos, mensajes, documentos, ficheros, imágenes, vídeos, etc.) por lo tanto cada vez es más y más necesaria su participación y preveo que en el futuro será más necesaria aún.

rafael_lopez

Agenda ITSM

En la AgendaITSM emitimos dos nuevas ponencias que no os podéis perder
  • Ponencia: Cloud computing regulando el desorden
    Jose Luis Colom - Antara Informatic
  • Ponencia: Principales Frameworks en Arquitectura Empresarial
    Santos Pardos - CARTV (Corporación Aragonesa de Radio y Televisión)


imagen-portadaAgendaITSM19sep13

Debates "ITSM en español" de Linkedin

linkedin   ¿La estandarización de las actividades de los procesos trae consigo la verdadera mejora continua? Luis Ignacio Martín... 2 comentarios

linkedin  ¿Adoptar una norma o práctica es condición necesaria y suficiente de calidad y efectividad en resultados? Luis Ignacio Martín... 1 comentario
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Juan José Carpintero

Una herramienta española certificada en 10 procesos ISS Oro y PinkVERIFY2011 de Proactivanet

Estas certificaciones demuestran, una vez más, el compromiso de ProactivaNET por ofrecer a sus clientes el mejor servicio alineado a las mejores prácticas ITIL®.

ProactivaNET ya contaba con estos 10 procesos certificados por PinkVERIFY 2011 desde el pasado mes de marzo y con varios de ellos certificados en ITIL Software Sheme (ISS) nivel Gold. Con ésta última certificación ha completado su cartera de certificaciones, consiguiendo hasta 10 procesos certificados en el máximo nivel oro. Este nivel demuestra garantía de uso por sus clientes aportándoles calidad y eficiencia en sus operaciones de TI y, además, denota que la herramienta está fuertemente alineada a las mejores prácticas ITIL®.


 
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