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itSMF en el ojo del huracán de las TIC

Luis Morán. Telefónica e itSMF España.

Ponencia de la I Jornada itSMF en Euskadi

En la ponencia, Luis comenzará tratando la historia de un responsable de TI, sus problemas cotidianos y cómo ha aprendido cinco lecciones para buscar una salida. ¿Cuáles? ¡Descúbrelas visualizando el contenido!



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BIO REFERENCIAS
Luis, ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de las tecnologías de la información en los sectores telecomunicaciones, financiero y energético.
Actualmente Gerente de Gestión de la Producción de Telefónica Global Technologies. Desde este puesto está impulsando el avance hacia ITIL e ISO20000 de las áreas de TI de las empresas del Grupo Telefónica.
Dentro de itSMF España es Vicepresidente desde 2010 y coordinador del Comité de Estándares desde 2005.
Coordinador y uno de los autores principales del libro "ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información".




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Última actualización el Martes, 12 de Noviembre de 2013 20:23