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Escoger herramienta ITSM o ¿la búsquedad del grial?

Alejandro Castro. ProactivaNET

Ponencia del Congreso Nacional VISION13

Alejandro nos hablará sobre qué herramienta ITSM debemos escoger. Qué debemos buscar cuando estamos decidiendo qué herramienta vamos a montar, para ello nos dará unos pequeños consejos para escoger la adecuada.

VIDEO




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BIO REFERENCIAS
Alejandro, es Ingeniero Informático. Después de dedicarse a la administración de sistemas y redes en grandes multinacionales, desde hace 10 años desempeña las labores de Director Técnico de ProactivaNET®, ITIL® Service Manager & Expert, así como experto implantador y auditor de ISO 20000, cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo e implantación de proyectos para la Gestión de Servicios de TI.

Una de las últimas aventuras de la que se siente más orgulloso, es la creación del Comité Regional en Asturias de itSMF España, del cual es actualmente coordinador.



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Última actualización el Martes, 28 de Enero de 2014 19:02