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Enfoque Top-Down en la gestión integral de activos y configuración: Mayor foco en Servicios

Luis Camiro. EasyVista

Ponencia de las Jornadas Virtuales itSMF CMDB y Activos

En esta ponencia se comentarán las bases de una gestión integral de activos y configuración y la importancia de su mayor alineación con el negocio.

Hoy en día, diversas organizaciones apoyan su gestión de activos TI y configuración en una herramienta base: La CMDB. Desafortunadamente, esta herramienta termina convirtiéndose, en ciertas ocasiones, en un “cajón de sastre” con elementos de bajo nivel (HW/SW) que no está 100% alineada con el catálogo de servicios TI para el Negocio.

Se requiere un diseño de procesos de gestión de activos y configuración que esté más focalizado al Negocio. Para ello, es de especial importancia iniciar esta fase de diseño con un catálogo de servicios TI consensuado con los requerimientos del Negocio. Esto aseguraría que la capa de infraestructura TI esté mejor alineada con los servicios TI activos, además de que facilitaría la trazabilidad de costes y parámetros de rendimiento que afecten a los servicios.

En esta ponencia destacaremos algunas buenas prácticas relacionadas con ITAM y CMDB para cumplir con los objetivos antes planteados.


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BIO REFERENCIAS
Luis, es Director Preventa EasyVista España y LATAM.

Es un experto en Gestión TI, cuenta con 15 años de experiencia profesional en soluciones de Supply Chain Management y IT Service Management en diversos sectores de la industria en EEUU y Europa. Es ingeniero en Sistemas Electrónicos por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (México) y Master en Ingeniería Mecánica, con especialidad en “Estrategia en Manufactura” por la Universidad de Cornell (EEUU).





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Última actualización el Miércoles, 21 de Mayo de 2014 22:42