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  Visión práctica y teórica del proceso de gestión de la Continuidad y la
  Disponibilidad de Bankia

    Javier García Arcal, Mercedes Calvet y Eugenio Gallego. Comité Estándares itSMF

     
Ponencia del Congreso Nacional VISION12

  
En los tiempos actuales, es mas importante que nunca para las entidades financieras demostrar su solvencia y confiabilidad por ello la continuidad y capacidad de las TI, es extraordinariamente importante pues si ella es imposible realizar la actividad bancaria, por ello en esta ponencia presentamos una definición de los principales roles de gestión del proceso de gestión de la continuidad y disponibilidad de acuerdo a la aproximación realizada por el GT de itSMF España sobre la metodología británica SFIA, Así mismo queremos traemos a este foro al responsable del proceso de Gestión de Disponibilidad y Continuidad de BANKIA (Entidad financiera certificada en ISO20.000), para que nos explique cómo ve desde el punto de vista práctico la definición de estos roles necesarios para gestionar éste proceso tan crucial e importante.


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BIO REFERENCIAS
Javier, es Doctor Ingeniero de Montes por la Universidad Politécnica de Madrid.

Está certificado como ITIL V3 AccreditedTrainer, ITILService Manager por el EXIN e ISEB.

Cuenta con 14 años de experiencia en consultoría IT, ha desarrollado su actividad profesional de consutoría de Gestión y Gobierno de las TI en un amplio abanico de sectores empresariales e iniciativas, con experiencia tanto nacional como internacional.
Ha desarrollado su carrera profesional en diferentes compañias como INIA, APEX, CHEP, SERMICRO, OESIA NETWORKS,(Actualmente trabaja como consultor independiente).

Desde el año 2004 simultanea su carrera en Consultoría con la de profesor Universitario de Gestión de Proyectos en la ETSI Ingeniería Informática y en la EUIT de Ingeniería Industrial de la Universidad Antonio de Antonio de Nebrija

Mercedes, es Ingeniera superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Valencia.

Es certificada ITIL Expert y Cobit Foundation.
También tiene una certificación HP Universal CMDB 9.x Software.

Tiene una experiencia de más de 5 años en consultoría de Gestión y Gobierno de las TI, en definición, implementación y desarrollo de procesos ITIL/ISO20.000 en un amplio abanico de sectores empresariales (banca, administración pública, energías) con experiencia tanto nacional como internacional (fundamentalmente en España y Brasil)
Actualmente es Consultora senior de Procesos en Hewlett Packard.

Eugenio, es Director del Departamento de Control del Servicio en Bankia.
Anteriormente fue Director del Departamento de Niveles de Servicio en Caja Madrid.

Es responsable de los Procesos Gestión de Continuidad y Disponibilidad, Niveles de Servicio, Capacidad y Configuración.
Tiene una experiencia de más de 25 años en entidad bancaria.







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Última actualización el Martes, 09 de Diciembre de 2014 18:05