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EstrellaYustoslogo_telefonica Ponencia: Ojo de halcón: encontrando la aguja en el pajar de los procesos. Un caso práctico de Telefónica

Estrella Yustos Pelillo - Telefónica España

Ponencia del Congreso Nacional VISION15

La ponencia trata de mostrar un caso real y práctico en una gran compañía española, en el que se presenta la aplicación de tecnologías innovadoras de análisis de procesos. El valor aportado a la audiencia consiste en la compartición de experiencias en minería de procesos y de los beneficios logrados en los procesos de mejora continua.  



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BIO REFERENCIAS

Licenciada en informatica por la Universidad de Valladolid. Master MBA por la Escuela Superior de Ingenieros de Telecomunicaciones de Madrid. ITIL Service Manager. Responsable de los procesos de incidencias y problemas de TI en Telefónica España.




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Última actualización el Jueves, 10 de Diciembre de 2015 20:30