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imagen boleitil 182¿Cómo va a afectar las modificaciones de la norma ISO20000-1 a su implantación en las organizaciones? La UNE, junto con itSMF España, ha organizado un taller en el que se presentará la nueva norma.


Edición 182 - 28/Abril/2017

NUEVA NORMA ISO/IEC 20000


AGENDAITSM27OCT futuro"LA NUEVA ISO20000-1: La norma ISO/IEC20000-1 ha resultado esencial para reforzar la calidad de los servicios TIC de las empresas españolas y, por lo tanto, ha contribuido a mejorar la competitividad del país. En estos 6 años que han transcurrido desde su última edición en 2011, el organismo internacional de normalización, ISO y UNE en calidad de miembro español de ISO, a través de los expertos españoles que forman parte de los comités técnicos, han continuado trabajando para evolucionar esta norma a las nuevas necesidades de las organizaciones, muchas de ellas derivadas del proceso de digitalización actual . Ha llegado el momento de comenzar a desvelar y debatir sobre sus avances.

Por ello, con el objetivo de que las organizaciones puedan adelantarse a los cambios derivados de la revisión de la norma ISO 20000-1, la Asociación Española de Normalización, UNE, junto con itSMF España, han organizado un taller profesional en el que se presentará la reorientación y el detalle de las modificaciones más importantes de la norma, y cómo éstas van a afectar a su implantación en las organizaciones.En su aspecto de Taller, se favorecerá el debate entre los participantes, que tendrán oportunidad de participar activamente en el proceso de revisión del documento. " 
 
     Paloma García - Jefe de Desarrollo de Negocio en UNE

GESTIÓN DEL SERVICIO

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Tercera edición de ISO 20000-1 en pista de rodadura. Bajo el paraguas de la norma ISO 9001, de Sistemas de Gestión de la Calidad, e integrado con otros sistemas de gestión, como el de Seguridad de la Información (ISO/IEC 27001) o el de Continuidad de Negocio (ISO 22301), ISO 20000-1 define un amplio catálogo de requisitos para un desempeño eficaz y eficiente de las Tecnologías de la Información.


Acuerdos de Nivel de Servicio en el ambito de la Ciberseguridad. A la hora de contratar un servicio, debemos seguir una serie de buenas prácticas para elegir el más adecuado a las necesidades de nuestra empresa. Deberemos suscribir un acuerdo de confidencialidad y firmar un Acuerdo de Nivel de Servicio que nos garanticen por escrito como clientes.

NEGOCIO

El mercado de las Tecnologías de la Información en España creció un 3,3% en 2016. los procesos de transformación digital en el ámbito de las empresas han sido los principales responsables del aumento de la actividad TI, y muy especialmente la de los Servicios TI. Por el contrario, la inestabilidad política afectó muy significativamente a la baja las inversiones TI en el sector público.


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Eduardo Serra será el primer presidente de DigitalES, la nueva patronal electrónica. DigitalES agrupará algunas de las mayores empresas del sector de tecnologías de la información de España y que será presentada a finales de abril..

NOTICIAS ITSMF ESPAÑA

Taller UNE-itSMF: la nueva ISO20000. La UNE en calidad de miembro español en ISO, junto con itSMF España, han organizado un taller profesional en el que se presentará la reorientación y el detalle de las modificaciones más importantes de la norma. El taller se realizará el 9 de mayo en Madrid en la sede de UNE/AENOR.


Continúa abierta la solicitud de ponencias para el XII Congreso Nacional VISION17, que se celebrará en el Hotel NH Madrid Ventas, los días 19 y 20 de Octubre 2017, bajo el lema: "La Transformación de TI para una Empresa Ágil y Digital"

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