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imagen boleitil 194Aunque no es probable encontrar dos implementaciones ITSM idénticas, hay ciertos errores que son comunes a todas las organizaciones, incluso las más experimentadas.


Edición 195 - 22/Septiembre/2017

EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DEL SERVICIO


GESTIÓN DEL SERVICIO CON ITIL

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What Problem Does ITIL Solve? ITSM is an investment, a change of culture, and a significant challenge to make it work really well. So how do you convince senior IT and business leaders that ITSM, and specifically ITIL, are worth the time, effort, and money?


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Questions to Ask When Selecting an ITIL Automation Tool. while embarking on the IT service management (ITSM) automation journey, we should not rush into implementing a tool, even if the supplier claims that the tool has pre-built ITIL processes.


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10 Common ITSM Mistakes and How to Avoid Them. While it’s expected that no two ITSM implementations are the same, there are some mistakes and underlying issues that are common among even the most mature organizations.

LOS CIOS EN LA ACTUALIDAD 

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El papel del CIO hoy: estratega de negocios, futurista y agente de cambio. Con los activos de computación y los servicios cada vez más dispersos geográficamente, el CIO tiene que trabajar a través de un panorama general y perspectiva local del mercado, y cómo esto impacta en su papel y sus equipos.


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Los directivos de TI han perdido cerca del 10% de su poder adquisitivo entre 2013-2017. El Informe de la consultora de Recursos Humanos especializada en Compensación y Talento, destaca que en los últimos años de recuperación económica los salarios no han crecido al ritmo que los bienes de consumo.

NUEVAS PROFESIONES EN LA ERA DIGITAL

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Nuevas profesiones en la era digital: se busca “learning advisor”. No en vano vemos cómo las empresas comienzan a valorar una nueva habilidad profesional, relacionada con la capacidad de aprender de todo y de todos: bautizada como learnability.


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¿Qué son los Knowmad? El Knowmad es un tipo de profesional que supone la evolución –más sofisticada y completa- de casi todos los otros perfiles laborales. Y no es moda pasajera porque va a ser el tipo de profesional que más crezca en el futuro cercano, ya que es el que reúne todas las condiciones para trabajar con las exigencias que piden los nuevos tiempos

NOTICIAS ITSMF ESPAÑA

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El comité de itSMF en Asturias celebrará el 29 Septiembre su tercera jornada. Durante la jornada, que se celebrará en el marco de la semana del impulso TIC en Asturias, se presentarán las tendencias actuales en gobierno y gestión de TI, que consideran la adopción de prácticas ágiles como un factor clave de éxito.


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Hasta el 15 de octubre, continúa abierto el registro para el Congreso Nacional VISION17. VISION se ha convertido ya en el líder y referente en el Gobierno, la Gestión y la Seguridad de las TIC. Los socios de itSMF o los grupos de 3 o 4 personas tienen descuento en su inscripción.


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Seminario de comunicación para profesionales TIC. Los días 27 y 28 de septiembre se desarrollará un seminario con el speaker Miguel Ángel Guisado, con la finalidad de ayudar a los profesionales que participan en nuestros congresos, a mejorar sus habilidades de comunicación.

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AGENDA ITSM

¿DevOps evolución o muerte de ITIL?

DEBATES EN LINKEDIN

Transformación digital: ¿qué tiene más trascendencia la "transformación organizativa" o qué seamos "digitales"?

Luis Ignacio Martin de Lope - 4 comentarios.


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