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CURSO ONLINE DE HERRAMIENTAS GOBIERNO Y GESTIÓN TI 2018

"Estado del Arte basado en Casos Prácticos" en las herramientas de gestión y gobierno TI

Del 7 al 29 de Marzo 2018, online, gratuito, abierto a todos los profesionales

 

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Entender bien cual es la vanguardia o el "estado del arte" de Las Herramientas de Gestión en muy importantes para la productividad de las organizaciones, pero es difícil ver estas soluciones en funcionamiento real; esto son los motivos que nos han impulsado a realizar una nueva edición sobre los principales procesos y para ver cómo las diferentes herramientas soportan una u otra funcionalidad.

Si bien en la edición del 2015 del Curso de Tools se enfocaba a la posibilidad de ver múltiples herramientas y compararlas durante el curso. En la edición del Curso 2017 el objetivo era hacer un recorrido sobre los procesos clave y cómo estos son soportados en una herramienta concreta.

En la edición del 2018 cada webinar presentará una tendencia que marque el "Estado del Arte" en herramientas. Pero, presentado de una forma real, baso a un Caso Práctico en el ámbito de las herramientas (como por ejemplo: Inteligencia Artificial, Integración de Marcos de Prácticas en una solución, Agilidad, DevOps e ITSM, ITSM más allá de TI, Nuevos interfaces y Usabilidad, etc.). Se recogen todas las corrientes que los principales fabricantes e integradores españoles está implantando en sus clientes.

Las herramientas de soporte a los procesos y a la gestión de los servicios TI son un medio poderoso para hacer que la organización se transforme hacia modelos de trabajo basados en los procesos. Todo profesional de TI y, especialmente los responsables de su gestión, deber conocer y dominar estos productos que generan eficiencia y productividad en las organizaciones.

En itSMF queremos ayudar a los profesionales a avanzar en sus conocimientos sobre el estado del arte de estos productos. Por ello, hemos pedido a unos fabricantes y consultores su ayuda para hacer un curso dinámico y corto. Hemos asignado una clase online de una 45 min. a cada tema. De esta forma, podremos hacer un recorrido por tendencias y procesos mientras que se puede ver su implantación en una herramienta determinada.

Las características principales del curso son:

  • Duración inferior a un mes, del 7 al 30 de Marzo 2018
  • En sesiones online en vivo de miércoles y jueves con la plataforma de webinars BrightTALK.com
  • Sesiones que posteriormente se pueden ver en streaming bajo demanda
  • Sesiones de 45 min. Distribuidos en: Explicación de la Tendencia (10 min.), Caso Práctico sobre la herramienta (20 min.), Preguntas (15 min.)
  • Cada sesión es impartida por un profesional de prestigio
  • En cada sesión se muestra en vivo el caso sobre una herramienta distinta 
  • Certificado de itSMF al final del curso
  • Registro gratuito y abierto a todos los profesionales TI (sean o no socios de itSMF)
  • Te puedes registrar (uno a uno) a Todos los webinars o bien a unos webinar específicos
  • Curso enfocado tanto para profesionales y como para funciones directivas
  • Se entregará un certificado de asistencia en pdf a todos los que hayan asistido al 85% del tiempo, bien en la sesión en directo o en diferido, durante el mes de Marzo 2018 

¡Anímate y aprovecha esta oportunidad! Hay que REGISTRARSE EN CADA UNO DE LOS WEBINARS (uno a uno) en la plataforma BrightTALK.com (si ya eres usuario haz login primero, sino hazte usuario es gratis también).

Contenidos del Curso:

FECHA TITULO DEL WEBINAR PONENTE
Miércoles 07 Marzo
16:00h a 16:45h (CET)
Tendencias en Herramientas de Gestión TI
Eduardo Ballesteros - itSMF España
Tras la apertura del Curso de Tools y la explicación de su funcionamiento. Se pasa a realizar un recorrido por las principales tendencias en Gestión y Gobierno TI, y cómo estas se están aplicando en las herramientas de gestión. Además, se presentará una encuesta sobre "La Voz del Cliente", lo que están demandando las empresas y nunca se atrevieron a confesar.

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Jueves 08 Marzo
16:00h a 16:45h (CET)
Accediendo al conocimiento en las organizaciones del futuro
Luis Camiro - EasyVista
En este webinar se mostrará cómo EasyVista, a través de sus soluciones Service Manager y Self Help, permite a las organizaciones TI gestionar toda clase de servicios y activos en las organizaciones, al tiempo que se optimiza el acceso a la información por parte de los empleados de la compañía, a través de flujos de conocimiento que ofrecen la información adecuada a cada usuario, en el momento más adecuado.

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Miércoles 14 Marzo
16:00h a 16:45h (CET)
La Gestión de Activos de Software: ¿Un descapotable orbitando en el espacio?
Alejandro Castro - ProactivaNET
Si Elon Musk ha sido capaz de enviar un Tesla descapotable a orbitar en el espacio, ¿no podemos nosotros saber exactamente qué hardware y qué software tenemos en nuestra empresa? En este webinar descubréis como conseguir la completitud del inventario a través del caso práctico de uno de nuestros clientes. También veremos qué beneficios ha obtenido y el valor que ha aportado al negocio.

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Jueves 15 Marzo
16:00h a 16:45h (CET)
Jira Service Desk: La evolución Agile de las herramientas ITSM
Nacho Anaya - Tecnofor
En nuestro webinar podremos ver el porque las compañías están cambiando sus herramientas tradicionales ITSM por Jira SD. ¿Cuáles son las ventajas de la herramienta más conocida de Atlassian? ¿Qué tiene que encanta a todos los equipos de TI?
Únete a este seminario web para aprender cómo la aplicación de los principios Lean y Agile a ITSM puede ayudar a los equipos de TI a obtener eficiencias, mantenerse ágiles y enfocarse en servicios que brindan valor real. Si te sientes atascado por herramientas pesadas de la vieja escuela, este webinar es para ti, y aquí te damos algunas pistas

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Miércoles 21 Marzo
16:00h a 16:45h (CET)
Gestión inteligente de la capacidad y de la demanda
Diego Berea - Obsidian
ITIL y la futura ISO 20000 describen, además de un proceso de gestión de capacidad de los servicios de TI, un proceso de gestión de la demanda. ¿Cuáles son las diferencias entre ambos? ¿Cómo se pueden implementar de forma eficaz en una organización? ¿Es posible automatizarlos? ¿Se pueden dotar de inteligencia? Mediante un caso real, se presentará cómo realizar el análisis de la capacidad de los servicios de TI, cómo hacer un plan de capacidad y cómo monitorizar la capacidad. También cómo analizar la demanda y aplicar técnicas de inteligencia artificial para estimar su evolución.

REGISTRO al webinar en BrightTalk.com

 
Jueves 21 Marzo
16:00h a 16:45h (CET)
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Ver los contendios disponibles del Curso Tools del 2017 

Ver los contenidos disponibles del Curso Tools del 2015

 

 

 

 

 

Última actualización el Lunes, 19 de Febrero de 2018 22:41