La nueva Junta de Gobierno cree que ya es el momento de “pasar de la teoría a la experiencia real”

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Madrid, 13 de Abril de 2010.- itSMF España, asociación dedicada a impulsar la adopción de ITIL y las mejores prácticas en la gestión de servicios TI, ha renovado su Junta de Gobierno. La nueva Junta directiva seguirá contando con Tom Fossett como presidente, al que acompañarán a partir de ahora Luis Morán, de Telefónica, como vicepresidente, Ricard Pons, de IBM, y Antonio Folgueras, de la Universidad Carlos III de Madrid, como directores adjuntos.

El nuevo equipo gestor se ha marcado como objetivo para los dos próximos años impulsar la actividad de la asociación y consolidar la posición conseguida por itSMF desde su fundación en España a través de una serie de líneas estratégicas de acción cuyo eje común será el de ofrecer a las empresas y organismos públicos de nuestro país, más allá de estudios teóricos de modelos y marcos de referencia, (ejemplos de) soluciones prácticas y aplicables a la mejora de la gestión TI.

El nuevo vicepresidente, Luis Morán, indica a este respecto que “existe un creciente interés por parte de las empresas españolas y de las administraciones públicas en conocer prácticas reales y concretas que les ayuden a alinear las necesidades del negocio con la tecnología, dejando a un lado los modelos teóricos y abordando soluciones que introduzcan verdaderamente la innovación en sus procesos y servicios TI. En este sentido, desde itSMF España nos proponemos ahora impulsar más la práctica que la teoría”.

Para ello, itSMF España fomentará especialmente actividades como el desarrollo de Talleres prácticos para departamentos de TI y el despliegue de un pretigioso sistema de créditos de formación continua (CPE) para profesionales. También se abrirá el Curso de Verano de itSMF a personas interesadas ajenas a la asociación e imprimirá a sus tradicionales Mesas de Debate más interacción y un carácter eminentemente práctico a través de la presentación de casos reales.

En la misma línea, potenciará los Congresos que se celebran en Madrid y Barcleona anualmente, así como el Congreso Académico, en vías ya de convertirse en una referencia internacional, y se programarán nuevos eventos por toda la geográfia española.

itSMF España, que a lo largo de 2009 creció como asociación con la incorporación de nuevas empresas miembro como Ferrovial, BBVA, Red.es, Eroski o Sadesi, tiene previsto asimismo reforzar su actividad en el área de traducciones de nuevos libros y contenidos para los gestores de TI, promoviendo incluso la edición de un libro anual con todas las publicaciones generadas por itSMF en sus diversos eventos y grupos de trabajo y la realización de estudios de mercado que sirvan como referencia para el sector.

Como apoyo a todo ello, itSMF renovará inminentemente su web con una mejor estructuración de contenidos como pieza esencial para el acceso a todo tipo de información relacionada con las mejores prácticas de TI y para propiciar una mayor interacción entre la comunidad itSMF.

Colaboración con otras asociaciones
En otro orden de cosas, la nueva junta directiva también se ha marcado como objetivos el impulso en la colaboración con otras asociaciones afines y del sector (ISACA, ATI, PMI, etc.) a nivel nacional así como con la red mundial de los 50 capítulos de itSMF, especialmente los de habla hispana, para el intercambio de contenidos, actividades y experiencias, y promover la presencia de un representante de itSMF España en la dirección de itSMF Internacional y estimular la participación de profesionales españoles en la generación de prácticas internacionales.

Paralelamente, itSMF continuará con su labor al frente de la secretaría del Grupo de Trabajo de AENOR, que aglutina la representación española en ISO relativa a las normas ISO20000 e ISO38500, y de apoyo a las políticas de itSMF Internacional en materia de certificación y su implantación en España (certificación de profesionales en ISO20000 y Esquema de Certificación de itSMF de Empresas ISO20000.



Accede a la noticia publicada en otros medios:

NetworkWorld (14 Abril 2010)
IS Portal (14 Abril 2010)
Computerworld (14 Abril 2010)





Sobre itSMF (www.itsmf.es)
itSMF (Information Technology Service Management Forum, por sus siglas en Inglés) es una red mundial de grupos de usuarios de las TI que ofrecen mejores prácticas y guías basadas en estándares para la provisión de Servicios de TI sin compromisos con ningún proveedor. Formada en el Reino Unido en 1991, itSMF está presente ya en países como Francia, Bélgica, Alemania, Portugal, Noruega, Japón, Brasil, Dinamarca, Austria, Finlandia, Canadá, EE.UU, Singapur, Australia, Italia, Hungría, Rumania, Suecia, Argentina, y llegó a España en octubre de 2005. Las empresas fundadoras y patrocinadoras son a1eSystems, Abast Systems, Accenture, ASG, Aventia, BMC Software, Bull, CA, Fujitsu Siemens, GFI, HP, IBM, Indra, Infogroup, Microsoft, Morse, Onnure, Orange, Osiatis, Quint, REM Solutions, SIA, Staff&Line, Steria, Sun Microsystems, TCP SI, Telefónica y UCM. Además de estas compañías, el Foro está compuesto por Profesionales de TI, Profesionales de la educación, Empresas de Formación de TI, Proveedores de Software y Hardware, consultoras, empresas dedicadas al Área de Gobierno de TI o Individuos interesados en la entrega y soporte de servicios de TI y los conceptos de ITSM.

Qué es ITIL
El marco de mejores prácticas en TI más ampliamente adoptada es ITIL (Information Technology Infrastructure Library. Creada por el Gobierno Británico en 1987, se ha implantado de forma generalizada y ha evolucionado desde una buena práctica recomendada a una aportación de la industria que está siendo aceptada globalmente. ITIL proporciona sinergia aprovechando la terminología común y los procesos integrados en la organización de TI, sinergia que es difícil de lograr con las prácticas desarrolladas por funciones específicas o regionales.La versión actual de ITIL es ITIL v3, que consiste en una serie de 5 libros que ofrecen una orientación sobre cómo prestar servicios de TI de calidad durante todo su ciclo de vida. Esta biblioteca está basada en experiencias de multitud de países, tanto del sector público como privado, que dan como resultado un enfoque coherente de los servicios de TI. ITIL está reconocido como la metodología estándar del mercado para la prestación de servicios TI. Su éxito se basa en el creciente interés de las organizaciones por la adopción de las mejores prácticas y satisfacer los objetivos y necesidades del negocio. ITIL V3 cubre todo el ciclo de vida de los servicios de TI, desde el análisis inicial de requerimientos y el diseño del servicio hasta la mejora continua, pasando por la implementación y operación del servicio. Por eso se representa mediante un diagrama circular.

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