WEBINAR: Caso práctico de implantación conjunta de ITIL, ISO20000 y COBIT PDF Imprimir E-mail
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En este primer Webinar "El Foro" celebrado el 24 de marzo de 2010, se explicó cómo es la situación actual que vive el Gobierno TI y el proceso de implementación, qué es el Proyecto Asociativo de TI, los Servicios, las etapas del Proyecto y las lecciones aprendidas además de las experiencias vividas.

 

 

 

 

 

PONENCIAS - Webinar grabado y Ponencia en pdf.


Ponencia 1: "ITIL, ISO/IEC 20000 y COBIT: La combinación perfecta para ir de la Gestión de Servicios al Gobierno TI" tuvo como ponente a Ricard Pons, que una breve introducción para entrar después a explicar cómo es la situación actual que vive el Gobierno TI, el proceso de implementación y las lecciones aprendidas.

 

Ponencia 2: "Proyectos Asociativos ISO/IEC 20000", Leruga hizo también una breve introducción sobre la asociatividad, sus requisitos y beneficios. Posteriormente se centró en hablar sobre el Proyecto Asociativo de TI, los Servicios, las etapas del Proyecto y las lecciones aprendidas además de las experiencias.

Durante toda la conferencia Teresa Lucio, Customer Care Associeates, se encargó de dirigir la tertulia.
 

PONENTES


Ricard Pons

Consultor Ejecutivo y miembro del Consejo de ExpertosTécnicos de IBM y Director Adjunto de itSMF España.


Juan Guillermo Leruga

Director del Grupo Tekne y Presidente de itSMF Argentina.




 
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Última actualización el Miércoles, 29 de Diciembre de 2010 19:15