Haz el Bridge a ITILv3 Expert, no te quedes atrás PDF Imprimir E-mail
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Todo lo que necesitas saber sobre este curso puente a Expert ITILv3: qué es, en dónde realizar el curso, material de ayuda, etc.

El 30 de Junio 2011 termina el plazo para realizar el curso puente que permite a los Service Managers de ITILv2 pasar directamente a ser ITILv3 Expert.

El salto se realiza en un curso de 5 días denominado curso Bridge (puente) de ITIL Service Manager a ITIL Expert. Este curso permite un paso rápido, no exento de esfuerzo, que "convalida" la titulación máxima de la versión anterior. Permite a los Service Manager ITIL v2 saltar a la cúspide del recorrido de estudios de la versión 3.

El curso puente, además de mantener actualizada la titulación, aporta un valor fundamental a la empresa, pues inculca la nueva visión del ciclo de vida del servicio a los Service Managers. Este cambio de concepción sobre la misión de las tecnologías de la información en la empresa y su alineación con el negocio, es esencial para la productividad y supervivencia de las organizaciones.


Imagen-ITILv3-ExpertEn este primer semestre del 2011, un Service Manager v2 puede optar por:
  • Quedarse con su titulación actual v2 (que no se pierde, pero que la Industria dejará de apreciar)
  • Realizar el curso Bridge a ITILv3 Expert 
  • Comenzar el recorrido completo fromativo v3 desde el curso de Fundamentos
Lógicamente recomendamos la alternativa 2ª. Recuerda que el 30 de Junio de 2011   termina el plazo.
No esperes hasta el último momento.

Imagen-ciclo-formacion-ITILv3En esta página te ofrecemos ayuda para:  1) Entender el nuevo esquema de certificación ITILv3,  2) Saber en dónde puedes realizar el curso Bridge en España,  3) Orientación sobre el examen del Bridge,  4) Ayuda para repasar los principales conceptos de ITILv3 con más de 20 horas de materiales grabados en vídeo (sólo para asociados a itSMF España) y  5) Documéntate adecuadamente, etc.



1. ENTENDIENDO EL NUEVO ESQUEMA DE CERTIFICACIÓN ITILV3:

Con la llegada de ITILv3 en 2007 la OCG cambió el esquema de certificación de profesionales en ITIL. La gestión del nuevo esquema fue concedida a APMG International:

"The scheme has been constructed to allow candidates to specialize in specific areas relevant to their roles through individual intermediate certification".

La carrera de ITSM se realiza en base a un esquema sencillo de créditos y tiene dos itinerarios paralelos de cursos que se pueden seguir: el del Ciclo de vida del servicio y el de Capacidades.


ESQUEMA DE FORMACIÓN EN ITIL V3

  Curso de Fundamentos ITILv3 (2 créditos)  
         
 Itinerarion Ciclo de vida (Lifecycle Stream
):
  • Service Strategy (SS)
  • Service Design (SD)
  • Service Transition (ST)
  • Service Operation (SO)
  • Continual Service Improvement (CSI)
 
Itinerario de Capacidades (Capability Stream)
:
  • Operational Support and Analysis (OS&A)
  • Service Offerings and Agreements (SOA)
  • Release, Control and Validation (RC&V)
  • Planning, Protection and Optimization (PP&O)
 
 
Titulación IITIL Expert en IT Service Management
Requiere tener 22 créditos. No hay un curso expreso para llegar a Expert (salvo el Bridge).
 
  Titulación IITIL Master en IT Service Management
Es el nivel máximo en la carrera de gestión del servicio ITIL. Se obtiene en base a méritos profesionales, para profesionales Expert que demuestren experiencia contrastada en la vida real en la gestión de los servicios TI.
 


Para llegar a obtener la titulación de ITIL Expert, comenzando desde cero, es necesario tener 22 créditos en cursos. Si se sigue el itienrario del Ciclo de Vida, hay que realizar 7 cursos para llegar a Expert: un Fundamentos, cinco Módulos del Ciclo de Vida (SS, SD, ST, SO, CSI) y un curso de Gestión a Través del Ciclo de Vida.

       22 créditos = 2 creditos Fundamentos + 3x5 créditos Módulos Ciclo Vide + 5 créditos Gestión a Través del Ciclo de Vida




2. EN DÓNDE REALIZAR EL CURSO BRIDGE A EXPERT:


Lo primero que hay que saber es que el curso es presencial y requiere realizarse con una empresa de formación acreditada por APMG, o por alguna de las organizaciones de acreditación reconocidas como EXIN. Si la empresa de formación no cumple este requisito, no se podrá acceder al exámen oficial.

Las empresas de formación acreditadas para impartir este curso en España son muy pocas. A continuación relacionamos las que son miembros asociados de itSMF España y que te recomendamos por ser de toda confianza:

                                   
Acreditado por
   
 Empresas acreditadas para impartir oficialmente el Curso Bridge(*)
  Por APMG             
 Imagen-logo-tecnofor     Tecnofor
www.tecnofor.es
Info Bridge a Expert
Contactar


  Por APMG

Imagen-logo-quint

Quint Group
www.quintgroup.es
Info Bridge a Expert
Contactar
 Por EXIN
 Imagen-logo-alhambra   Alhambra-Eidos
http://www.alhambra-eidos.es
Info Bridge a Expert
Contactar


 Por EXIN  

Imagen-logo-netmind

  Netmind
www.netmind.es
Info Bridge a Expert
Contactar


       

(*) Se relacionan las empresas asociadas a itSMF España como "Proveedor 10" o superior, y que estén acreditadas para impartir el curso en centros españoles, denominadas:
Empresas de Formación (ATO - Accredited Training Organisation).

Para aclarar el escenario internacional que garnatiza la calidad de los centros de formación y de los exámenes, es importante saber que APMG juega un doble papel en esto de las acreditaciones de Empresas de Formación. Por una parte como Official Accreditor (entidad que acredita Institutos de Exámenes que controlan a los centros de formación) y por otra como Instituto de Exámanes como tál, en este papel está tambien EXIN.

En cualquiera de las dos vías de acreditación, el curso y los exámenes son los mismos.



También puedes consultar las listas completas de empresas acreditadas para el Bridge por APMG y EXIN de:



3. EL EXAMEN DEL BRIDGE A EXPERT V3:


Con independencia de quién sea la empresa de formación o si se acreditó directamente con APMG o a través de organizaciones intermedias, el título, el examen y la corrección del mismo, son similares.

Lo primero que tiene que saber un Service Manager es que es necesario estudiar previamente al curso y también durante el curso de 5 días. Por lo que será neceario bloquear la agenda en la semana del curso, y considerar que es necesario estudiar en casa cada día al acabar la jornada docente. El exámen hay que estudiarlo y preparáselo a fondo.

El exámen del Bridge es tipo test y consta de 20 preguntas de respuesta múltiples, de las que varias son válidas y según el caso sólo una de ellas es la más adecuada. Las preguntas giran alrededor de distintos escenarios que se plantean en el examen. Es conveniente ver ejemplos de exámen, pues sino la experiencia puede resultar amarga, que sea tipo test no quiere decir exento de dificultad.

Es necesario obtener el 80% de la puntación, es decir responder correctamente 16 de las 20 preguntas. Se dispone de 1 hora y media para responder. Y se puede realizar en dos formatos: online o en papel, siempre presencial y vigilado en el centro de formación.



4. REPASANDO LOS CONCEPTOS DE ITIL V3:


El curso de Bridge a Expert no es un curso trivial, requiere preparación a fondo.

Para ayudarte, antes de que asistas al curso, hemos preparado un materíal de repaso de los conceptos ITILv3 muy completo en base a las actividades que realizaron para difundir la versión 3 de ITIL para los asociados a itSMF España. Es de gran calidad así que no dudes en consultarlo.





5. DOCUMÉNTATE ADECUADAMENTE, COMPRA LOS LIBROS Y EL MATERIAL ORIGINAL ITIL V3 EN CASTELLANO:


descuento_librosAunque el curso termina con el exámen, recomendamos que se adquiera el material original, tanto las publicaciones de la OGC, como otras ediciones resumidas.

Para los asociados a itSMF España hemos preparado una campaña de descuentos muy agresiva para facilitar el acceso a esta documentación en castellano.






6. OTRAS REFERENCIAS:



7. SI YA HAS HECHO EL BRIDGE DANOS TU OPINION:

Si ya has realizado el curso del Bridge a Expert, puedes dejar tu opinión en un debate en el Grupo de itSMF en Linkedin y rellenar la encuesta de APMG:





OTROS CONTENIDOS:

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TIL V3 Qualification Scheme

Última actualización el Sábado, 09 de Abril de 2011 10:05