Ponencia Vision11: ISO 20000 Ed.2011: VISION DE LA NUEVA NORMA. Alejandro Pérez Sánchez PDF Imprimir E-mail
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ISO 20000 Ed. 2011: VISIÓN DE LA NUEVA NORMA

Alejandro Pérez Sánchez. Responsable AENOR - GT25 "Gestión y Buen Gobierno de TI". Telefónica

Ponencia Congreso Vision11 de itSMF España e ISACA Madrid

Después de 5 años de andadura la norma ISO 20000 ha tenido una excelente acogida en el sector, y en paralelo 43 países han estado trabajando en el seno de ISO/IEC para revisar y evolucionar la norma y que responda a las necesidades especificas y actuales del sector mediante con la participación y aportaciones de la comunidad internacional.

En abril del 2011 se ha publicado la nueva norma y es el momento de hacer balance de lo logrado, conocer las novedades de la nueva norma, identificar como nos afecta y que beneficios nos puede aportar.

El objetivo de esta sesión es dar respuesta a cuestiones como:
• ¿Cuál ha sido el grado de aceptación de la norma ISO/IEC 20000 2005 durante estos años?
• ¿Por qué se ha evolucionado la norma?

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BIO REFERENCIAS
Alejandro es un profesional con mas de 25 años de experiencia en el sector TIC, Master en Dirección informática, CISA, Certificado en ITIL v2 y v3 e ISO/IEC 20000. Socio fundador de itSMF España, ha participado en diferentes publicaciones de ITIL e ISO 20000, y es el coordinador del grupo español AENORCTN71/SC7/GT 25 - "Gestión y buen gobierno de los servicios de TI", que participa en la evolución de las normas ISO/IEC 20000 Gestión de Servicios TI e ISO/IEC 38500 Gobierno de TI.

Actualmente trabaja en Telefónica Global Technology y desde el año 2004 viene impulsando la adopción e implementación de las mejores prácticas de gestión y buen gobierno de TI (ITIL, COBIT, ISO 20000, etc.) en las diferentes compañías del Grupo Telefónica a nivel internacional.






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Última actualización el Sábado, 07 de Noviembre de 2015 20:54