Ponencia del V Congreso de Cataluña 2011: Herramientas ITSM de Software "libre" PDF Imprimir E-mail
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Herramientas ITSM de Software "libre"

Raúl Núñez. GFI

Ponencia V Congreso Cataluña

En esta ponencia Raúl hablará de la existencia de herramientas ITSM de software libre. Comentará su exixtencia, qué son, si son ventajosas frente a los grandes fabricantes y cuáles son estas herramientas, bajo la experiencia de GFI. Todo ello para finalizar con unas claras y futboleras conclusiones.



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BIO REFERENCIAS
Raúl, tras licenciarse en Ciencias Físicas, comenzó su carrera profesional hace 15 años en IBM como Administrador de Sistemas Mainframe. Posteriormente se incorpora a Capgemini, donde inicia su carrera en el ámbito de la Gestión de TI. En 2004, se incorpora a GFI donde actualmente es uno de los Gerentes del Branche de Infraestructure Services (IS) en España.

Certificado ITIL Service Manager ITIL Expert se responsabiliza del Delivery Management de diferentes Servicios de IS para los clientes de GFI, lidera además el Centro de Competencias de Gestión de Servicios de TI en España y ha participado activamente en el equipo que diseñó el SGSTI de los Servicios de Soporte a los clientes de GFI que está certificado ISO20000.





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Última actualización el Viernes, 14 de Septiembre de 2012 08:37