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VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de TI

"Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios"

28 Mayo 2013 (URJC-Móstoles-Madrid)


JUNTO CON itSMF CO-ORGANIZAN

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phoca_thumb_l__dsc4963itSMF España junto a la Universidad Rey Juan Carlos, la Univeridad de Castilla-la Mancha y CRUE TIC, organizan el Academic ITGSM13: VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de las Tecnologías de la Información (TIC).

Las TIC han jugado un papel determinante en la Sociedad de la Información, aportando a las organizaciones y empresa la posibilidad gestionar, administrar y explotar su información en pos del cumplimiento de sus objetivos de negocio. Nos encontramos en la actualidad con una industria TIC cuya principal área de crecimiento e innovación son los servicios.

Las organizaciones necesitan así aprender sobre nuevos métodos, técnicas, metodologías que le permitan mejorar el diseño, el desarrollo, la explotación y la gestión y gobierno de sus servicios, así como establecer criterios que le permitan evaluar la calidad de los mismos.

En los últimos años, se ha producido una creciente expansión del sector servicios, no sólo en el área TIC. Así, por ejemplo, vemos aparecer empresas de servicios de seguridad, limpieza, e incluso empresas dedicadas a la industria del automóvil mueven el foco de su negocio tradicional de ventas, hacia una provisión de servicios a sus clientes. Estos son sólo algunos ejemplos que indican una creciente evolución de la sociedad de la información hacia la sociedad de los servicios.

Así pues, los servicios y el sector TIC se relaciona en dos direcciones:
  • la provisión de servicios TIC, y
  • las TIC como soporte al sector servicios en otras muchas áreas.

Temática del Congreso
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Bajo el lema: "Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios", buscamos trabajos y experiencias destinadas a identificar las capacidades y buenas prácticas que nos permitan contribuir a la formación de una nueva generación de profesionales con habilidades para el gobierno y la gestión de los servicios en las empresas y organizaciones, tanto a nivel de TI como en otros sectores.

El congreso pretende abrir un foro de dialogo donde tanto empresas como participantes de mundo académico puedan compartir experiencias en esta temática, de modo que sea posible lograr una mejor integración del ámbito académico y profesional a la hora de formar profesionales.

Siguiendo esta línea argumental, la temática del congreso se agrupará en torno a las últimas prácticas, experiencias e investigaciones del Gobierno y la Gestión del Servicio de unas tecnologías de la información que son clave para la sociedad y la economía del país:

  • Tendencias de la Sociedad y de la Empresa
  • Prácticas avanzadas de Gobierno TIC
  • Nuevas tendencias en Gestión TIC, ágiles y motivadoras
  • Nuevos enfoques en la formación y entrenamiento de profesionales TIC
  • Experiencias en innovación y nuevos negocios digitales
  • Modelos de trabajo y de gestión de organizaciones de servicios TIC
  • Experiencias en la adopción de mejores prácticas en el Gobierno y la Gestión TIC
  • Tendencias y soluciones en herramientas para el soporte a las funciones de Gobierno y de Gestión TIC
  • Factor Humano: Formación de equipos de alto rendimiento, Nuevos perfiles profesionales, Tendencias laborales TIC
  • Economía de las TI

Tag Twitter del Evento: #itgsm13

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