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UNA CITY NO ES SMART SIN ITSM

Alejandro Castro. ProactivaNET

Ponencia Congreso CIMA-1, VI Congreso itSMF 2012 de Cataluña

Durante la ponencia, Alejandro nos mostrará la actualidad de algunas Smart Cities, nos ayudará a determinar cuál es realmente el negocio para el departamento TI y cuáles son nuestros clientes. Veremos ITSM e ITIL como formas de gestionar las TI que gestionan las Smart Cities, de esta forma mejoraremos la organización y el control.


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BIO REFERENCIAS
Alejandro es Ingeniero Informático. Después de dedicarse a la administración de sistemas y redes en grandes multinacionales, desde hace 10 años desempeña las labores de Director Técnico de ProactivaNET®, ITIL® Service Manager & Expert, así como experto implantador y auditor de ISO 20000, cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo e implantación de proyectos para la Gestión de Servicios de TI.
Una de las últimas aventuras de la que se siente más orgulloso, es la creación del Comité Regional en Asturias de itSMF España, del cual es actualmente coordinador.






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Última actualización el Viernes, 25 de Enero de 2013 12:30