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Las relaciones interpersonales y la interpersonales y la Gestión de las TIC

José Luis Benito Igualador. Alcorce Telecomunicaciones

Ponencia del Congreso Académico itSMF 2011

Jose Luis nos mostrará la necesidad de las buenas relaciones interpersonales, tanto con clientes como con proveedores. Hablará de los beneficios y las premisas al realizar investigación de requisitos, así como las dificultades. Nos enseñara los beneficios y los retos el Modelo Cliente - Proveedor. También se verán qué técnicas hay que aplicar en las reuniones, entrevistas, preguntas, generación de informes, presentaciones...


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BIO REFERENCIAS
Jose Luis es Ingeniero Informático. Actualmente trabaja como Consultor de Negocio en Alcorce, donde se ha ido formando en investigación de Requisitos, Prácticas de gestión de TIC, Gestión del Outsourcing, Establecimiento de SLA's y Gestión de Proyectos.
Está especializado en ITIL, Coaching, Planning y Process Engineering.






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Última actualización el Miércoles, 11 de Noviembre de 2015 00:54