itSMF España - Congresos Academicos

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ITGSM13

VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de TI

"Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios"

28 Mayo 2013 (URJC-Móstoles-Madrid)

JUNTO CON itSMF CO-ORGANIZAN

PATROCINADORES ANUALES itSMF

fin

itSMF España junto a la Universidad Rey Juan Carlos, la Univeridad de Castilla-la Mancha y CRUE TIC, organizan el Academic ITGSM13: VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de las Tecnologías de la Información (TIC).

Las TIC han jugado un papel determinante en la Sociedad de la Información, aportando a las organizaciones y empresa la posibilidad gestionar, administrar y explotar su información en pos del cumplimiento de sus objetivos de negocio. Nos encontramos en la actualidad con una industria TIC cuya principal área de crecimiento e innovación son los servicios.

Las organizaciones necesitan así aprender sobre nuevos métodos, técnicas, metodologías que le permitan mejorar el diseño, el desarrollo, la explotación y la gestión y gobierno de sus servicios, así como establecer criterios que le permitan evaluar la calidad de los mismos.

En los últimos años, se ha producido una creciente expansión del sector servicios, no sólo en el área TIC. Así, por ejemplo, vemos aparecer empresas de servicios de seguridad, limpieza, e incluso empresas dedicadas a la industria del automóvil mueven el foco de su negocio tradicional de ventas, hacia una provisión de servicios a sus clientes. Estos son sólo algunos ejemplos que indican una creciente evolución de la sociedad de la información hacia la sociedad de los servicios.

Así pues, los servicios y el sector TIC se relaciona en dos direcciones:

la provisión de servicios TIC, y
las TIC como soporte al sector servicios en otras muchas áreas.

Temática del Congreso
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Bajo el lema: "Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios", buscamos trabajos y experiencias destinadas a identificar las capacidades y buenas prácticas que nos permitan contribuir a la formación de una nueva generación de profesionales con habilidades para el gobierno y la gestión de los servicios en las empresas y organizaciones, tanto a nivel de TI como en otros sectores.

El congreso pretende abrir un foro de dialogo donde tanto empresas como participantes de mundo académico puedan compartir experiencias en esta temática, de modo que sea posible lograr una mejor integración del ámbito académico y profesional a la hora de formar profesionales.
Siguiendo esta línea argumental, la temática del congreso se agrupará en torno a las últimas prácticas, experiencias e investigaciones del Gobierno y la Gestión del Servicio de unas tecnologías de la información que son clave para la sociedad y la economía del país:

Tendencias de la Sociedad y de la Empresa
Prácticas avanzadas de Gobierno TIC
Nuevas tendencias en Gestión TIC, ágiles y motivadoras
Nuevos enfoques en la formación y entrenamiento de profesionales TIC
Experiencias en innovación y nuevos negocios digitales
Modelos de trabajo y de gestión de organizaciones de servicios TIC
Experiencias en la adopción de mejores prácticas en el Gobierno y la Gestión TIC
Tendencias y soluciones en herramientas para el soporte a las funciones de Gobierno y de Gestión TIC
Factor Humano: Formación de equipos de alto rendimiento, Nuevos perfiles profesionales, Tendencias laborales TIC
Economía de las TI

Congresos Académicos de itSMF España anteriores

ITGSM12. Congreso Académico, 28 Mayo 2012. "VII Congreso Internacional de Gobierno y Gestión TI Creando la nueva generación de profesionales y empresas para la era Digital"

ITGSM11. Congreso Académico, 1-2 Junio 2011. "VI Congreso Internacional de Gobierno y Gestión TI Innovando en el Gobierno TIC y en la Ciencia del Servicio"

ITGSM10. Congreso Académico, 10 Junio 2010. "V Congreso Internacional de Gobierno y Gestión TI Propuestas para tiempos económicamente difíciles"

ITGSM09. Congreso Académico, 19 y 20 de mayo 2009. "Evolucionando desde la Gestión de Servicios TI a la Gobernabilidad TI"

ITGSM08. Congreso Académico: "Hacia las mejores prácticas en la gestión de la tecnología"

ITGSM07. Congreso Académico: "Jornadas sobre Gestión de Servicios TI"

ITGSM06. Congreso Académico: "ITIL en la Vanguardia de la Innovación"

Página ÍNDICE de todos los congresos de itSMF España

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8th itSMF Spain Academic Conference ITGSM13

Creating the new generation of professionals and companies for the Digital Age
Madrid, May 28th 2013

itSMF España along with Carlos III University of Madrid, University of Oviedo and University of Extremadura have organized the 7th Academic ITGSM 2012 Conference the 28th of May. The primary location of the Conference will be Madrid and it will also be held in Gijón and Mérida.

We are entering onto a new age of society: the Digital Era. Information and Communication Tecnologies will be the foundation of all human activity, both professional and personal. Universities and companies alike have to colaborate in the preparation of the new generation of IT professionals. These professionals must be highly qualified, efficient, agile, flexible, and above all trained in technical capabilities and absolute dominance of information technology governance and management. This is necessary in the future technical society.

Conference Topic

The theme of the conference is "Creating the new generation of professionals and companies for the Digital Age". Our aim is to identify the capabilities and practices that allow us to build this new generation of professionals and organizations. Professional have to focus on the business results and they have to be able to integrate easily into high performing IT teams. This is really important for the future success of the companies.

This edition of the Academic ITGSM12 Conference consists of different topics:

Information and communication technology methods and standards.
Information technology Service Management Tools: Applications, Software and Infrastructure.
The professional of the future, the human factor for IT governance, education and the science of service.
Economic aspects of IT governance.

Call For Presentations

The Call For Presentations application period is now open. To apply you need to send us an abstract of your presentation. Please, download the application form and send it to us at itgsm@itsmf.es

Templates:

Papers Templates IEEE Word format. Papers examples: Example 1, Example 2.
Application form Word format.
Presentation template in PPT

The deadline is the 30th of April 2012. Don't miss this opportunity to join us!

Important Dates

Call For Presentations deadline: 30th of April 2012
Deadline to be notified of acceptance: 15th of May 2012
Deadline to submit the last version of the presentation: 25th of May 2012
Academic ITGSM12 Conference date: 28th of May 2012

Última actualización el Martes, 27 de Noviembre de 2012 20:54

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Ya está disponible la agenda (puede sufrir alguna variación):

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Sesión Plenaria

HORA	URJC - SALA A: TENDENCIAS Y FACTOR HUMANO	URJC - SALA B: GESTIÓN SERVICIO	URJC - SALA C: GOBIERNO Y MÉTRICAS	UCLM y CRUE-TIC CIUDAD REAL
08:15	Registro Congresistas
09:00	Apertura y Bienvenida Esperanza Marcos - URJC, Luis Sánchez - itSMF y Luis Morán - itSMF			Presentación UCLM Crescencio Bravo y Eduardo Fernández-Medina - UCLM
09:30	PONENCIA: Los nuevos Profesionales, de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios Jorge Sanz - IBM
10:30	PROFESIÓN - RRHH Evolución de los Perfiles profesionales para la ingeniería del software Ana M. Moreno, Maria-Isabel Sanchez-Segura and Fuensanta Medina-Dominguez UNIVERSIDAD CARLOS III (31)	MÉTRICAS dFogIT: Lo que se mide mejora, siempre y cuando se alinee con la estrategia Carlos Juiz University of the Balearic Islands (14)	GOBIERNO Implementando estrategias de gestión con BSC Oscar Corbelli TECNOFOR (18)	La Experiencia de SATEC Ponente por determinar La Experiencia de Everis Ponente por determinar
11:00	PROFESIÓN - RRHH Requerimientos formativos para los nuevos perfiles de la era Cloud Computing Juan Carlos Ruiz BULL (20)	HERRAMIENTAS Un Analisis de las Herramientas de Software Libre para la Geston agil de Proyectos de TI Matías Martínez and Javier Garzás UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS (36)	GOBIERNO Modelo de Gobierno y Gestión Ejecutiva de los Sistemas de Información Antonio Folgueras Marcos itSMF (48)
11:30	Cofee break
12:00	TENDENCIAS Las redes sociales ante la proteccion de datos Miguel Recio Global Data Protection Consulting (33)	GESTIÓN SERVICIO Definición y adecuación de una oficina de Gestión de servicios en el contexto TIC Teresa de Lucio Nieto and Ricardo Colomo-Palacios Customer Care Associates. México (47)	GOBIERNO De los requerimientos del cliente a las capacidades del SW Jose Luis Teja Rubio IBM (22)	GOBIERNO Modelo de AENOR para el Gobierno y la Gestión de las TICs con normas ISO Carlos Manuel Fernández Sánchez Gerente de Certificaciones TIC, AENOR
12:30	GOBIERNO Gestión del Cumplimiento regulatorio en el Cloud Computing como ventaja competitiva Juan Miguel Pulpillo Pulpillo & Counselors (8)	GESTIÓN SERVICIO Modelo de Madurez para la Externalización Servicios TI Victoriano Valencia García, Jesús López Martínez and José Carlos Holgado Martín UNIVERSIDAD DE ALCALÁ DE HENARES (28)	GOBIERNO Aumente el "Value Of Investment" en su plataforma ITSM Álvaro Jardón OSIATIS (23)	GOBIERNO Arquitectura de Empresa, herramienta de gobierno para el alineamiento de las TI con la estrategia de negocio Francisco Ruiz González Escuela Superior de Informática, Universidad de Castilla - La Mancha
13:00	TENDENCIAS El camino hacia Cloud para ITSM: Retos y Oportunidades Luis Camiro Perales EASY VISTA (40)	MÉTRICAS PPINOT: A Performance Management Solution for Process Oriented Organisations Adela Del-Río-Ortega, Manuel Resinas and Antonio Ruiz-Cortés UNIVERSIDAD DE SEVILLA (45)	GOBIERNO Gestión de la Demanda & IT un matrimonio perfecto, sin prima de riesgo Juan Vigo López and Diego Franco EVERIS (27)	GOBIERNO Madurez del Gobierno de las TI en las universidades españolas en relación a la ISO 38500 José Pascual Gumbau Coordinador Grupo de Trabajo Planificación CRUE-TIC, Sectorial TIC de la Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas
13:30	TENDENCIAS ¿Es posible desarrollar software y desplegarlo en explotación sólo usando herramientas en cloud? Ignacio Suarez Olalla and Javier Garzás UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS (42)	GESTIÓN SERVICIO Making ITIL work for you with Service Integration (Ponencia en inglés) Nikhil Krishna INFOSYS. Suiza (39)	GOBIERNO Trabazón entre TOGAF 9.1, COBIT 5 e ITIL 2011 Santos Pardos CARTV (4)	GESTIÓN SERVICIO Madurez de la Gestión de las TI en las universidades españolas en relación a la ISO 20000 Dídac López Viñas Director TIC, Universidad de Girona
14:00	Comida (libre)			GESTIÓN SERVICIO Experiencia ISO 20000: De la gestión de la Información a la Gestión de Servicios en el CIC José Luís Pavón Fernández y Fátima Romero Avilés Centro de Informática y Comunicaciones, Universidad Pablo de Olavide
14:00	Comida (libre)			DEBATE Turno abierto
15:00	EMPRENDER Entrepeneur Generation 2.0, de nativos digitales a emprendedores, un caso real Daniel Marote - HYDRA SOCIAL MEDIA (19)
16:00	PROFESIÓN - RRHH Casos Prácticos de Incremento de Productividad en TI a través de la Gestión Factores Psicológicos de Recursos Humanos Antonio Cortés GFI (34)	GESTIÓN SERVICIO La Oficina de Gestión de Servicios (SMO) y el Cloud Computing Victor M. Fernandez Gomez, Javier Barrientos Posada and Juan Carlos Esquivias D'az Sanitas, SAS Institute Informática El Corte Inglés (12)	GOBIERNO Madurez del Gobierno de las TI en las universidades españolas en relación a la ISO38500 Jose Pascual Gumbau Mezquita, Antonio Fernández Martínez and Eloy Hontoria Universitat Jaume I de Castello (52)
16:30	EMPRENDER Modelo de transformación TI, startup de un servicio indistrializado Jesus Pulido Lara PRISA DIGITAL (38)	GESTIÓN SERVICIO Modelo para la evaluación y mejora del Servicio Desk en el Ámbito de la Educación Superior Jesus López, José Carlos Holgado and Victoriano Valencia UNIVERSIDAD DE ALCALÁ DE HENARES (29)	GOBIERNO Automatizando la gestión del riesgo tecnológico Juan Manuel Vara, Marcos López-Sanz, Rosa Quintanar, Esperanza Marcos and Santiago Moral Rubio BBVA CENTRO RIESGO TECNOLÓGICO (17)
17:00	MESA REDONDA Claves y Experiencias para Emprender en el Sector TIC Participan: Santiago Romo - Subdirector del Centro para la Innovación, Transferencia de Tecnología y del Conocimiento (CINTTEC), Antonio Fernandez-Pro Pedraza - Director Nexora, Daniel Marote - Managing Director de Hydra Social Media, Javier Garzás - CIO de Kybele Consulting S.L. Moderan: Fernando Claver - Director Tpnet, Elisabeth Rojas - Directora MuyComputerPro
18:00	Cierre del Congreso

PATROCINADORES ANUALES DE itSMF ESPAÑA, QUE GRACIAS A SU SOPORTE SE HA PODIDO REALIZAR ESTE EVENTO Y ADEMÁS HACERLO DE ACCESO GRATUITO:

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Última actualización el Lunes, 20 de Mayo de 2013 10:41

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El Congreso Academic ITGSM13 tendrá lugar en la Universidad Rey Juan Carlos de Móstoles (Madrid). A continuación se puede encontrar las direcciones exactas del evento:

Universidad Rey Juan Carlos - Móstoles
Aularios

Calle Tulipán s/n
28933 - Móstoles (Madrid)

Cómo llegar

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Última actualización el Miércoles, 27 de Marzo de 2013 10:37

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