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Edición 239 - 5 Oct 2018

Desafiando operaciones TI con AIOps

 
 
 
 
Customer Experience
 
Ponte al día: Chatbots y AIOps
 
 
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Manual de buenas maneras para chatbots
 
Detrás de un chatbot hay tecnología: algoritmos, software y, en ocasiones, inteligencia artificial. Pero si esos chatbots van a interaccionar con clientes y usuarios, si van a hablar en el nombre de las empresas, si van a representar a una marca, en efecto, tenemos que enseñarles buenas maneras.
 
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¿Qué es AIOps y cómo se puede aplicar a las operaciones de TI?
 
Puede ser la última palabra de moda en las operaciones de TI, pero AIOps promete ahorrar a los equipos un tiempo y esfuerzo valiosos cuando se trata de identificar y resolver problemas cada vez más complejos. Varios proveedores están ahora produciendo plataformas AIOps [...]
 
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Gestión TI
 
¿Qué deparará el futuro?
 
 
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Nueva certificación para el gobierno, gestión y calidad de los datos
 
Los datos son el activo digital más importante para cualquier organización, por ello es fundamental su correcto gobierno, gestión y la calidad de los mismos. Un nuevo certificado de AENOR reconoce la madurez de las organizaciones basándose en las buenas prácticas de ISO/IEC 33000, ISO 8000 y MAMD.
 
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Service Desk Certification Study
 
Some people have long predicted the death of ITIL, and its place as a valuable set of IT service management (ITSM) best practices. Especially before the “ITIL 4” announcement at the tail end of 2017 gave people hope that a replacement for ITIL 2011 would finally see the light of day. So, how relevant is ITIL right now, especially for IT service desks and service desk agents?
 
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Empleo
 
Se busca Consultor ITIL
 
 
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Consultor ITIL - Madrid
 
En Novabase buscamos una persona con experiencia en implantación de metodologías ágiles para servicios TIC relacionados con el sector aeronáutico.
 
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Consultor ITIL - Las Palmas
 
INERZA, líder en Canarias en el sector TIC, precisa para su delegación de Las Palmas de Gran Canaria un Consultor especialista en la metodología ITIL (Information Technology Infraestructure Library).
 
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Noticias itSMF España
 
¡No te lo pierdas!
 
 
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Registro Abierto a nuestro XIII Congreso VISION18
 
En esta edición nuestro congreso se extiende hacia la Transformación Digital, los Recursos Humanos, la Igualdad de Género y hacia la Agilidad. No se pierda la oportunidad de asistir el 25 y 26 de Octubre de 2018 en Madrid.
 
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AGILE18 Open Space
 
En uno de los espacios más amplios e innovadores de Madrid (La Nave) realizaremos un Open Space donde podrás compartir tu conocimiento, tus inquietudes y experiencias con los demás participantes en un ambiente de colaboración y cooperación abierta.
 
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VISIÓN18. Debate con nosotros: Mujer TIC. Registro GRATIS
 
Las empresas tecnológicas con escasa participación de la mujer son menos productivas. Incorpórate al debate. La sociedad avanza hacia la digitalización, mientras que las mujeres pierden peso en las empresas relacionadas con la tecnología [...]
 
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VISION18. Transformación Digital Aplicada al Negocio. Registro GRATIS
 
En una tarde hemos concentrado tres actividades esenciales: Ponencias de Keynotes especiales; una Exposición de Tecnologías Digitales para que puedas “tocar” estas nuevas tecnologías; y un Hackatón para enfrentarte a la transformación digital de un negocio.
 
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AgendaITSM
 
Gestión Innovadora
 
 
 
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GOBIERNO TI
 
Gobierno de TI para Pymes. Francisco Menéndez.
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AGILE
 
Proyecto Smart Gijón. Alberto García.
 
 
PRÓXIMOS EVENTOS DEL SECTOR
 
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PATROCINADORES DE ITSMF
 
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Última actualización el Jueves, 04 de Octubre de 2018 17:21