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Edición 264 - 12 Abril 2019

Éxito de la Jornada itSMF en Valencia

Jornada Valencia - Resumen
Conoce cada detalle del evento en Twitter
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By @itsmfes
Manuel Serrat Responsable del Comité de la Comunidad Valenciana de itSMF España da la bienvenida y presenta la IX Jornada “Transformando la Gestión del Servicio” al público asistente en la Bolsa de Valencia #itSMFcv19 #SI2019.
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Javier Peris Vicepresidente de itSMF España agradece el trabajo del Comité de la Comunidad Valenciana e invita a todos los profesionales a participar y seguir trabajando en la difusión de las Buenas Prácticas de Servicios de Tecnologías de la Información #itSMFcv19 #SI2019.
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La Ilustrísima Sra. Zulima Pérez i Seguí Subsecretaria de Hacienda y Modelo Económico de la Generalitat Valenciana la inaugura la IX Jornada del Comité de itSMF España en Valencia bajo el título “Transformando la Gestión del Servicio” #itSMFcv19 #SI2019.
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Comienza la ponencia “Novedades y Diferencias de #COBIT2019 y #COBIT5” a cargo de Javier Peris Vicepresidente de itSMF España y “Harold Weiss Award for Outstanding Achievement” de #ISACA International en #itSMFcv19 “Transformando la Gestión del Servicio” #SI2019.
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Continuamos aprendiendo y disfrutando con Diego Berea Cabaleiro Experto Internacional en #ISO20000 Miembro del #SC40 de #UNE quien nos explica con todo lujo de detalles las novedades y diferencias de la nueva versión de 2018 frente a sus predecesoras #itSMFcv19 #SI2019.
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Seguimos aprendiendo con Victoriano Gómez Experto en #ITIL4 quien nos explica las novedades y diferencias de la nueva versión en #itSMFcv19 “Transformando la Gestión del Servicio” #SI2019.
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Ha llegado el momento de reponer fuerzas y hacer #Networking Hoy en Valencia los profesionales de #Gobierno y #Gestión TI se dan cita en la IX Jornada del Comité de itSMF España en la Comunidad Valenciana titulada “Transformando la Gestión del Servicio" #itSMFcv19 #SI2019.
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Tras el café comenzamos con los Casos de Éxito de la mano de José Benedito Agramunt, Jefe de Servicio de Informática y Administración Electrónica de la Diputación de Valencia y su ponencia “Gobierno de TI alineado con #ITIL" en la Diputación de Valencia” #itSMFcv19 #SI2019.
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Llega el turno de la #Agilidad y César Contreras ITSM Team & Technical Lead en @Econocom_sp nos presenta su Caso Práctico "Comenzando la Adaptación a #SCRUM y sus beneficios a corto plazo" en la Jornada "Transformando la #Gestión del Servicio" #itSMFcv19 #SI2019.
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Ahora abordamos la Transformación Digital con David Hildbrand Chief Visionary Officer de @SilverStorm con su ponencia "Transformación Digital de un proceso de facturación de Proveedores" en la IX Jornada de itSMF España en la Comunidad Valenciana #itSMFcv19 #SI2019.
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Ahora Victor Benet Anchel, Coordinador del Service Desk en United Nations International Computing Centre UN-ICC nos trae "How Images Transform the Service" donde nos habla sobre el uso de herramientas visuales y dashboards para transformar el Service Desk #itSMFcv19 #SI2019.
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Acaba una intensa jornada de conocimientos, experiencias y networking con el agradecimiento al público y ponentes por parte de Julián del Valle, Representante del @COIICV poniendo el énfasis en la excelente relación existente con itSMF España #itSMFcv19 #SI2019.
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Nuestro Vicepresidente Javier Peris da las gracias al público su asistencia, felicita al Comité por el éxito de la Jornada y agradece al @COIICV la hospitalidad recibida a quien invita a seguir buscando sinergias para la difusión de las Buenas Prácticas #itSMFcv19 #SI20199..
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Damos por finalizada la IX Jornada del Comité de la Comunidad Valenciana de itSMF España "Transformando la Gestión del Servicio" donde hemos traido a #Valencia las novedades de #COBIT2019 #ITIL4 #ISO20000 Casos Prácticos y Herramientas de #Gobierno y #Gestión #itSMFcv19 #SI2019.
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Enterprise Service Management
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Caso de Éxito : Transformación Digital vía VeriSM
In this use case, an experienced career-long ITSM practitioner describes the value of VeriSM™ as it's applied to a specific intent. The interesting part of this is that VeriSM™ was not applied prior to inception of the effort but was inserted after its completion.
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VeriSM – marketed as “service management for the digital age” – has been called “the new kid in town” in the world of service management. But do you really understand what this new service management approach is and why it was created? And, importantly, how it could help your organization. [...]
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Service Manager Sistemas - Barcelona
En nuestras dependencias de Hospitalet de Llobregat, estamos buscando una persona para cubrir la posición de Service Manager, con la misión de gestionar los aspectos estratégicos y económicos del servicio de IT, en el ámbito del puesto de trabajo y sistemas.
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Eficiencia y Rendimiento del Servicio
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PONENCIA
Ponencia: "Gestión Integral y Eficiencia de TI". Ariel Walter Lunardello y Joaquín Madruga.
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Ponencia: "Así gobernamos la transformación digital: El producto es el Rey". Julian Gomez Bejarano.
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Última actualización el Jueves, 11 de Abril de 2019 18:55