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 Ponencia:
El camino hacia Cloud para ITSM: Retos y Oportunidades


Luis Camiro. EASYVISTA

En esta ponencia se analizarán los factores clave a tomar en cuenta durante el diseño e implementación de una nube para ITSSM (Gestión Servicio y Soporte TI) y las expectativas de los clientes de este tipo de plataformas.

El mercado de Gestión de TI ha estado en constante evolución en los últimos años, principalmente debido a los cambios en buenas prácticas y normativa internacional en lo referente a servicios TIC. A esto, añadimos el crecimiento de Cloud Computing como paradigma tecnológico que nos ofrece modelos de entrega de servicios más eficientes y flexibles. Como resultado, tenemos un mundo de oportunidades para suministrar servicios de alto valor añadido para el Negocio de manera más ágil y con amplia capacidad evolutiva para adaptarse a los cambios constantes en las organizaciones. Pero esto también conlleva algunos riesgos que hay que tener en cuenta al trazar una estrategia Cloud.

EasyVista, un fabricante de software, compartirá sus experiencias en el mercado ITSSM y como proveedor SaaS dentro de este mercado..

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Bio Referencias
Luis, es Director de Preventa de EasyVista, es un experto en Gestión
TI, cuenta con 15 años de experiencia profesional en soluciones de Supply Chain Management y IT Service Management en diversos sectores de la industria en EEUU y Europa. Es ingeniero en Sistemas Electrónicos por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (México), Master en Ingeniería Mecánica, con especialidad en "Estrategia en Manufactura" por la Universidad de Cornell (EEUU).







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Última actualización el Martes, 03 de Diciembre de 2013 22:51