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 Ponencia:
Gestión de la Demanda & IT un matrimonio perfecto, sin prima de riesgo


Juan Vigo and Diego Franco. Everis and ATI

En este trabajo esta apoyado en la experiencia de los autores del desarrollo de proyectos de Gestión de Demanda en clientes de distintos sectores como Telco, Distribución, etc. Indicando el papel importante de la Demanda dentro del área de TI, trascendiendo el mundo de Servicios de IT.

Además sirvió está temática en el desarrollo de un White Paper en el Maratón de autores del iTSMF.

En esta ponencia se presenta una breve descripción de las Buenas Practicas de Gestión de la Demanda a través de procesos y apoyado en una serie de herramientas.

Se da una visión amplia tanto desde la perspectiva de los servicios como de los proyectos.

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Bio Referencias
Juan, es Ingeniero Agrónomo por la UPM, MBA por el Instituto de Empresa y Master en Dirección Financiera por el ISTPB. Certificado en ITIL, CISA, CRISC, CGEIT, PRINCE2 y Scrum Master. Presidente de la Asociación de Técnicos Informáticos (ATI –Madrid), Miembro del Consejo editorial de la Revista Novatica, Miembro de ISACA, vocal del Comité de Calidad en los Sistemas y las Tecnologías de la Información y Comunicaciones de AEC, vocal del comité AEN/CTN 157/SC 1 de AENOR, colaboración con la asociación de normativas de Canada. Participa en grupos de trabajo del itSMF (coordinador grupo COBIT5 & ITSM), y Factor Humano. Escrito artículos para Novatica, Update, revista del Colegio de Montes, Tecnonews. Experiencia profesional en Everis (www.everis.com), Andersen Consulting, CEPSA, Canal de Isabel II y Director de Tecnología y Organización en Grupo Zena y Parquesol. Participación en numerosas ponencias y webinar para itSMF, ATI, BrighTalk, SIMO, Catedral de la innovación (Ayuntamiento de Madrid).

Diego, es socio de ATI, Ingeniero Informático e Industrial, Experto en Monitorización de sistemas, seguridad, y capacidad, certificado en ITIL, Juniper, ArcSight, etc. Experiencia profesional en empresas como GMV, ISBAN, Breyer y Alamo.







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Última actualización el Martes, 03 de Diciembre de 2013 22:48