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dianaPlataproactivanet   Caso de éxito en la certificación ISO-20000-1:2011 e ISO-27001:2013 en la UPTC, una universidad pública colombiana
 

Diana Rocio Plata Arango. PROACTIVANET, UPTC

En esta presentación se mostrará el proceso que siguió la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, para lograr las certificaciones en ISO 20000-1 e ISO 27001,para el área de TI, convirtiéndose en la primera Universidad en Latino américa en obtener este logro y se presentará cual ha sido el impacto que se ha obtenido a partir de trabajar en el área de TI bajo los estándares mencionados.

 

Lograr realizar gestión en las áreas de TI de las organizaciones, requiere cada vez más, mayores retos para los difrectores de TI, ya que actualmente la dependencia de dar soluciones desde el área de TI, hacia las otras áreas de las organizaciones es mayor al 90%, y por supuesto en las Universidades no hay excepción, hoy en día es muy común que los procesos académicos, de investigación y administrativos, estén respaldados por soluciones de TI, para lo cual es importante que el departamento o la dirección de sistemas en las Universidades, mejore su gestión y logre estar alineado con la alta dirección, para desarrollar de manera adecuada las soluciones propuestas y que permitan que TI mantenga un presupuesto adecuado a los retos actuales. Por eso como una posibilidad de mejorar la gestión del área de TI y comenzar el camino hacia un Gobierno de TI, esta ponencia presenta un caso de Implementación con alcance a la certificación, de las normas ISO 20000 e ISO 27001, en el Grupo Organización y Sistemas (área de Tecnología), en la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, UPTC, donde se resaltan las estrategias que se siguieron para lograr la certificación en enero de 2015 y cómo se ha mantenido el área luego de este proceso. Al finalizar la ponencia los asistentes tendrán claro que pasos seguir para obtener la implementación de las normas y que impacto tiene para la gestión de TI en la organización.



Bio   Referencias

Ingeniero de Sistemas, 18 años de experiencia trabajando con la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia en el área de TI, desde hace 9 años Coordinadora del Grupo Organización y Sistemas.

Especialista en Gerencia de Proyectos Informáticos y Magister en Ciencias Computacionales.

Certificaciones de CEH, Fundamentos de ISO 20000 EXIN, Fundamentos de ITIL y Auditora en las normas ISO 27001 e ISO 20000.

Con Capacidad y experiencia, para la coordinación de equipos de Trabajo en las áreas de redes, soporte y desarrollo y Gerencia de Proyectos en Gestión de TI, así como en el área de capacitación a personal y manejo de recurso humano. Coordinadora de área de Tecnología, con responsabilidad sobre licitaciones y manejo a proveedores. Conocimiento y práctica en implementación de sistemas de Calidad ISO 9001, NTCGP-1000, MECI y SISTEDA, líder de proceso y Auditora Líder. Conocimientos en Gestión de Servicios de IT de acuerdo con ISO/IEC 20000 y en Gerencia de Proyectos, conforme al PMI.

Experiencia en investigación sobre Tecnologías de la Información y ponente en eventos Nacionales e Internacionales.

Líder de proyecto para la implementación y certificación de las normas ISO 20000-1:2011 e ISO 27001:2013, en la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.

 

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Última actualización el Miércoles, 20 de Abril de 2016 13:53