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ArielGritti

Globalia

ServiceNow

Caso Práctico: la Transformación en la Gestión de Servicios en GLOBALIA

Ariel Gritti. Globalia y ServiceNow

A lo largo de esta ponencia conocerás las experiencias que ha vivido Ariel a lo largo de la transformación de la Gestión del servicio en Globalia, donde principalmente se plantea la problematica de la herramieta de gestión, tanto en falta de funcionalidades como de capacidad de integración con otras herramietas, para solucionar esto se opto en este caso por ServiceNow

Ponencia procedente de VISION18

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BIOGRAFÍA   REFERENCIAS

Ariel actualmente es user group leader de ServiceNow en España y responsable de servicio y operaciones TI en Globalia. Tambien a lo largo de su carrera:

Analista progrmador en IBERMUTUAMUR.

Analista progrmador, administrador de redes en Distribuidora gas del centro.

Administrador de redes en A.V.E.I.T.

 

 

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Última actualización el Miércoles, 13 de Febrero de 2019 22:54