Programa Congreso Academico 2010 PDF Imprimir E-mail

10 de Junio de 2010

V International Cogress on IT Governance and Service Management:
"Proposal for Tough Economics Times"



Mañana de 10.00-14.00

09.30 – Apertura
Vicerrector de Innovación y Nuevas Tecnologías – Universidad de Alcalá
10.00 - Gobierno y gestión de una Oficina Integral Orientada a servicios enfocada al alto
rendimiento

José Carlos II Alva Tello - Universidad Carlos III de Madrid
10.20 - IT Governance in Spanish SMEs. Interpreting ISO 38.500
Alberto J. Arroyo - Universidad Politécnica de Madrid
10.40 - A new model for the communication of IT value coming from IT Governance and IT
Management

Carlos Juiz - University of the Balearic Islands
11.00 - Más allá de ITIL está SixSigma, por ejemplo
Sergio Laborda Castellote - Telvent
11.20- Towards a Model for Information Technology Governance applicable to the Banking
Sector

Sandra Lemus - University of Castilla-La Mancha
11.40 - ITIL y la Calidad del Servicio mediante EFQM
Juan José Sánchez - Universidad de Alcalá
12.00 - CMDB. Un metamodelo para PYME
Javier Sáenz - Universidad Politécnica de Madrid
12.20 - Hacia un Modelo de Clasificación de Proyectos TIC en la Universidad Pública Española
Mercedes de la Cámara - Universidad Politécnica de Madrid
12.40 - Guia práctica para la gestión de los proyectos de implantación de ITSM
Javier Arcal – Universidad Antonio de Nebrija
13.00 - MEVALHE: Modelo de Externalización Virtual ALHambra Eidos para el desarrollo de
software

Juan Carlos Marqueño González - Alhambra-Eidos
13.20 - ¿Cómo implantar y utilizar ISO 20.000 en un entorno económico adverso? Caso práctico:
OSIATIS
Michael Kunas - OSIATIS
13.40 - Cómo optimizar el TCO en la Gestión de TI basándose en SaaS
Eduardo Martínez González - Staffandline

Tarde de 16.00-18.00
16.00 - CMI como soporte al proceso de evaluacion de la madurez de una red social virtual en
materia de privacidad

J. R. Coz Fernández - UNED
16.20 - Casos de Implantación de Herramientas de Gestión de Servicios TI
Juan Gárate - ESI
16.40 - Consideraciones metodológicas para la provisión de software en el entorno público
Sebastià Justicia Pérez - Asociación de Técnicos de Informática
17.00 - Herramientas gerenciales para mejoría de la calidad y productividad en las
organizaciones

Leandro Fumega de Castro - Universidad Politécnica de Madrid
17.20 - Claves de éxito en la puesta en marcha de un SLA
Rosa Cabrera - Universidad de Castilla-La Mancha
17.40 - Revisión de las buenas prácticas de gestión de TI
Leandro Fumega de Castro- Universidad Politécnica de Madrid


Para mayor información consulte la página: https://www.itsmf.uah.es o escriba un correo
a: congreso.itsmf@uah.es