AgendaITSM 15 Noviembre: Resolviendo Adversidades PDF Imprimir E-mail

 


Agendaitsm15oct

En la ageda de esta semana contamos con dos ponencias de VISION17 con las que comprobaremos con un ejemplo cómo monitorizar los servicios TI, con la ponencia de Raquel Fernández; y cómo en un caso práctico se ha conseguido capacidad para medir las incidencias, los tiempos de resolución, y cómo han logrado simplificar y automatizar el seguimiento de los niveles de servicio para todas las áreas de TI, con la ponencia de Alejandro Castro. 

Semana del 15 al 22 de Noviembre 2018 
RESOLVIENDO ADVERSIDADES

ponenciaVISION17raquelfernandez

Taller Práctico

Taller práctico: Cómo monitorizar servicios de TI.

Raquel Fernández - Obsidian.

VISION17

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ponenciaVISION17alejandrocastro

Caso de Éxito

Caso de éxito de ESVAL: Resolviendo el cubo de Rubik del negocio.

Alejandro Castro - ProactivaNET.

VISION17

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NOTA:

logo2017 ver zonaestudio socios Ponencia solo para socios: Enlace a la Zona de Estudio TI de acceso restringido.

logo2017 ver zonaestudio abierto Ponencia abierta: Enlace a la Zona de Estudio TI de acceso abierto.

minibanner verResumenEjecutivo Resumen ejecutivo: Enlace a un vídeo que resume algunos de los puntos clave de la ponencia.

 

 

Última actualización el Miércoles, 14 de Noviembre de 2018 19:50