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 Panel de Expertos: PE.01-2
 Cloud y Marcos de Procesos

Eduardo Méndez Polo. itSMF España

Existen varios casos de iniciativas Cloud en organizaciones que terminan como fracaso, bien por no cumplirse los niveles de servicio (disponibilidad, seguridad…), bien por generar caos en la gestión (configuraciones, cambios…) o bien por incapacidad de formalizar una estrategia para la prestación de servicio.

La
ponencia de Eduardo abordará algunos principios para evitar y resolver estos riesgos. Se dividirá en 3 partes fundamentales:
  1. Por qué van las empresas al Cloud y que soluciones esperan encontrar.

  2. Qué debe proveer un proveedor Cloud y que debe exigir el cliente.

  3. Relación entre Cloud y los principales marcos de procesos de Gestión y Gobierno del Servicio.





Bio Referencias
Eduardo, con más de 20 años de experiencia en las TI, ha desempeñado una variedad de funciones tanto en Desarrollo como en Despliegue y Producción. A través, primero de su desempeño en varias consultoras, y en las dos principales operadoras de telecomunicaciones de España.

Después de diseñar y construir el entorno para la ejecución de servicios de valor añadido aniveles local, recientemente ha recibido el encargo de repetir esta responsabilidad en el entorno de producción de Sistemas de Información en Telefónica España, donde ha abordado esta responsabilidad no como un reto tecnológico, sino de transformación






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Última actualización el Miércoles, 25 de Septiembre de 2013 17:46